Kano模型 | 首次模板挑战

不优化则大降

用户满意度不变

优化

必备属性

不提供则下降

用户满意度上升

提供

期望属性

不提供也不变

用户满意度大升

魅力属性

用户无此需求

用户满意度下降

反向属性

用户不在意

无差异属性

如有疑问，请联系@Key洁莹 ，感谢支持。

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