如何向领导汇报工作的方法和技巧

如何向领导汇报工作的方法和技巧

获取某些方面的资源？

获得领导的支持？

向领导展示自己的工作成果？

目标：你希望通过工作汇报得到什么？

直属领导：想听听你对工作中发现的问题和解决思路

上级领导：想知道你对未来工作的目标和具体的措施

要求：领导想要通过你的汇报知道什么？

你的KPI达标没有？你有没有为公司挣钱？你为明年定多大目标？

哪些领导看重数据不喜欢赘述哪些领导关注发展看重增长哪些领导在乎细节等等

注意事项

明确目的和要求

说明身份和岗位职责

罗列KPI及突出成果（数据）

成果与失败的原因分析

S情境——工作业绩

可以采用鱼骨图梳理工作内容：写总结前，先拿出一张白纸画一条直线，在直线的上端，也就是鱼头位置写上业务名称；在直线的下端，即鱼尾的位置写上工作结论，学会尽可能用一句话去概括结论。中间用抽丝剥茧的方式去做分析，区分清楚已完成与未完成的部分，是顺利推进还是遇到阻力，反复斟酌，紧抓重点，这样下来整个工作总结的脉络就会非常清晰。

C冲突——亮点经验

S优势——业绩达成情况

W劣势——不足之处

O机会——预设的解决办法

T威胁——后期可能的影响

首先要客观地去描述存在的问题，直击主要矛盾进而剖析客观原因而非找借口最后尝试拿出解决问题的方案，至少是两个以上备选方案，哪怕其中有些方案会稍微逊色些

Q问题——问题分析与建议

P目标——要达到什么水平，具体的事情或数据

D执行——怎么做来使定下的目标达成

C检查——怎么保证未来做的事能够实现目标

A改善——如果计划不能满足目标需求，如何改进

A回答——下一步工作安排

梳理工作四大板块

如何写出一份出色的工作汇报？

1%法则：任务刚开始，这时候汇报是为了确认工作目标和执行措施无误，避免出现“工作一开始方向就不对，所有的执行都是白忙活”的情况。

50%法则：任务进行到一半，主动去给领导汇报，让领导时刻保持心中有数，对工作情况处于放心状态。

100%法则：任务完成，工作汇报必不可少。即使是很小一件事情，都应该件件有回应、事事有着落。

特殊情况的汇报：如若进展不顺利，需要及时进行反馈汇报。而不是拖着问题不解决，将问题搁置化，耽误工作进度。

汇报时机的把握

S(情景）：介绍项目或工作的基本情况和概要

C(冲突）：说明当前存在的重要问题和现状，用数据、图表和结论来表明问题

Q(问题）：论述问题的本质，可采用“图解”的方式进行说明

A(回答）：介绍问题的解决方法

SCQA法分析问题

P-结论：先说结论，开门见山地阐述你的观点及主题

P-结论：重申结论，再次强调你的观点和结论，进行首尾呼应

R-理由：再说理由，阐述支撑上述观点和结论的理由，一般2-3点即可

E-示例：拿出例证，给出示例、数据来支撑你的观点和结论，强化你的理由

PREP法发表观点

我有三点收获

我想发表三个看法

我就三方面来谈一下自己的心得

我们的任务是分三步走

我们目前有三个急需要解决的问题

我想给你三个建议

一二三法适用于各种场景

具体的汇报技巧

如何做好现场工作汇报

就好比第一次开车，都会很害怕紧张，但时间长了就不害怕了，这就是因为熟练了

百炼成钢

这是保持自信的必要条件！

请务必对自己的工作了如指掌

如何克服自己的紧张情绪

关于PDCA工作方法，可以查看我另外一片文章，专门讲PDCA

关于5W1H工作方法，可以查看我另外一片文章，专门讲5W1H