B端客户精细化运营
2023-03-07 11:33:16 0 举报AI智能生成
登录查看完整内容
B端客户精细化运营策略脑图
作者其他创作
大纲/内容
复购用户
非复购用户
客户粘性
提供优质服务体验
分析退订原因、促活
积极
中
消极
客户参与度
企业负责人
产品使用者
决策链条上相关方
权力大+利益不紧密，产品令其满意（满足基础需求+特色能力）
权力小+利益密切，产品令其满意（解决其工作难点痛点，提升效率）
教育
医疗
连锁
银行
……
客户行业属性
0-10人
10-20
20-30
30-50
50-100
100+
客户组织规模
客户精细化运营
针对不同行业推出个性化服务，给客户定制化服务体验
中小企业C端通用运营策略，大型企业重点运营
由积极用户调动中消极用户参与度
0 条评论
回复 删除
下一页
