现勘环节传递
1. 建议设计院开展联合现勘
2.5.3 由配网工程组将试验报告、竣工图纸移交至运维管理班组
4. 建议统一项目必要性说明模板，以他勾选、填空为主
营销服务室
填《现场勘查单》生产部分
2. 需计划发展部提前对投资原则进行细化，列明不能投资项
低压三零全流程（C类）
2. 项目评审建议增设时限管控，接到图纸2个工作日完成，灵活使用线上审批或取消评审
项目评审
1.3.3 运维班组人员确定供电电源点、受电点，变压器负荷接待情况等
确定供电方案和投资情况
1. 建议审查内容包括：投资执行（营销）、负荷接待（生产）、重复投资（计划），审批与方案不符，易造成客户不满
1. 有行政区域交叉的地区，容易派错工作票，受理人员无法直接领取自己管辖范围内的票，建议更改回原派单模式（显示所有工作票，由营业站自自行认领）。
环节1受理签约
N
2. 不具备带电接火条件的，办理停电手续时间较长，建立合理安排临时停电
5. 三措手续办理偏长，停电申请或带电作业申请周期较长
领材料工程实施反馈
代办行政审批手续
营业站/供电所
流程说明
办理调拨/采购
4. 工程要求有三措才能办理物料领取，时间无法管控
现场勘查
报装申请
1.1.3 受理人员通过电话/企业微信方式通知客户经理（或班组负责人）客户报装信息
3. 配网工程组织验收建议增设时限管控
2. 建议制定典型设计和预算，试行典型设计免审批，进一步压缩时限。
存在问题
施工单位
施工三措等
运维班组
编制《破路破绿审批函》
结束
耗时：0.5个工作日
签订《供用电合同》
书面答复不予投资《供电方案》
配套电网工程工作票传递
竣工验收
配网工程组
耗时：0.5个小时（含）
2.3.2 20万以下评审通过后，分公司出具正式批复文件
2.5.1 工程竣工后，由项目经理组织营业站、供电所、运维班组进行竣工验收
设计委托
联合现勘
耗时：2个工作日
通知现勘
是否投资
居民C类工程时限要求较短（5个工作日），建议营销负责管控受理和现勘环节，1个工作日完成；生产负责管控施工送电环节，4个工作日完成。
耗时：5个工作日
1.非居民低压合同的产权分界点描述需注明线路及台区，未现场勘查前无法确定准确电源点。
生产技术室
1.2.1 受理人员在受理当日生成合同，在受理或送电当日完成合同签订（需推进线上签订方式）
线上/线下报装
核对物料
发起工单
3. 建议明确是否发起全流程，或开展内部方案审查？
初设编制
2. 客户进入营业厅后，现均推荐线上报装方式，建议由客户自行选择，工作人员为其办理业务。
2.3.1 生产技术室接到图纸后，组织设计院、运维班组、营业站/供电所、营销服务室进行项目评审
2.2.2 设计院按照委托单，现场GIS打点后编制设计图纸和预算
送电审批
资料归档
1.3.1 营业站、供电所客户经理接到报装需求后，组织运维班组现场勘查
1. 设计院图纸出具较慢，且无时限要求，建议增设时限管控，2个工作日完成。
2. 存在个别材料短缺，调拨时间长
配套电网工程实施
Y
出具《项目必要性说明》
3. 要求库存低于100万才可购置新材料，库存无法保障
2.2.1 营业站或供电所将《现场勘查单》通过纸质或企业微信传递给生产技术室，生产填写《设计委托单》流转至设计院
行政审批备案
打印领料单
组织现勘
《批复文件》
装表接电
委托实施
方案审查
《设计图纸和预算》
填《现场勘查单》营销部分
2.4.3 物料齐备后，配网工程组委托施工，并根据批复的设计打印领料单，由物资交付物料（含计量装置），由配网跟进工程进度，并完成MIS中配套电网工程的工作票传递
工程送电
资料移交
2.4.1 生产技术室核对待实施工程的物料情况，对短缺物料，进行调拨或采购
1. 配带电作业中心带电接火需收费，设计的带电金额预算不满足要求
是否齐全
6. 建议，由物料申请至物料交付1个工作日内完成
2.5.2 验收合格后，由项目经理发起企业微信线上送电审批，审批通过后组织送电
环节2施工接电
1. 实物到货，上账时间影响物料出库
设计院
1.1.2 受理人员认领工作票并派单，填写受理所需信息后，传递至现场勘查环节
1.3.5 符合投资原则的，由运维单位出具《项目必要性说明》，提交营销室进行方案审查，判断投资情况
开始
如涉及
1.1.1 客户通过线上报装发起业务申请，集团公司按照行政区域将工作票派至营业站审核模块
合同签订
2.4.2 施工单位同步办理三措等施工手续耗时：5个工作日
2.3.3 20万以上评审通过后，提交生产技术部，组织召开会议审批
1.3.2 营销人员根据用户需求现场核对基本信息、一址一户情况，确定计量计费信息
送电后3个工作日内完成归档
