PRAM 模式
P 计划：我能为即将商谈的人做什么事
R 关系：如何取得这个人的喜欢和信任，以确保对方会以同样的双赢方式回馈？
A 承诺：如何引导认同双赢之利益，并使对方觉得此利益的划算，一区的承诺。
M 维持：实现承诺，并定期反馈，继续维持价值的被认知，以创造及探索新的双赢机会。
原则
在一开始就规划如何善用双方资源及优势，创造双赢的伙伴关系
销售目的不只是签单或提供商品，而是如何善用商品帮客户创造价值，所以“成交”才是销售的开始
销售工作的一部分是能维持让客户决策层认知到“价值的感觉”，使客户对公司产生某种程度的依赖
客户关系有个人对客户，转换为公司对客户，即团队对团队互动服务
