谈话前
谈判前,要让部门经理先跟其沟通一轮,让员工了解公司目前的决定和给予的政策,<br>通过部门经理的沟通提前获得员工最大限度的理解和接受。<br>
准备工作
进行员工访谈数据,了解员工的工作情况,性格,特点,个人心态,家庭情况等,<br>了解的信息越多,对优化工作越有利。<br>
充分了解员工对于人员优化这个事情的心理承受能力。
充分了解员工的基本情况,以及后续可能出现的紧急情况和解决方案。
有部门负责人做好前后期优化工作的准备。
提前准备好优化材料,放到上午的10-11点或者下午的2-3点左右进行谈判。
提前准备好优化材料,当场商谈,当场签字,避免反悔。
提前了解被优化员工是否存在报销,未补充的票据,是否对公司有欠款,是否有未休完的假期等。
正式谈判
不要开门见山,先了解员工对公司最近的动向的了解情况及看法,初步摸清员工的内心大致想法。
从大的行业环境,到公司的现状(销售情况,工程进度,日常出现的各种困难)等<br>多个维度描述公司目前艰难处境,获得员工对公司在人员优化,减少人力成本方面的理解。<br>
针对员工在谈判过程中的疑问,以及自身的诉求,需要耐心解答,切不可操之过急,表现出不耐烦的情绪。
认可员工在过去这段时间为公司所做出的付出和努力,并尽可能找到一些领导对其认可的案例,满足员工内心的被认可感,<br>在结合前面说到的公司所处的困境,以及目前公司人员优化是大比例进行,而不是小众,进一步说服员工接受被优化的事实。<br>
谈判过程中,切忌将自己放到员工对立面,我们也应该站在员工的角度为对方考虑,拉近与员工的距离,减少隔阂,<br>方能顺利进行谈判,对于员工提出赔偿以外的合理需求可以适当的给到帮助或资源。<br>
亮明公司目前能够给到的政策,看看员工的反应,并尽可能听取员工此刻内心的想法。
若此时员工抗性比较大,可以适当进行心理打压,包括工资缓发,福利不发,并适度“夸大”劳动仲裁所需耗费的精力和时间,<br>以及仲裁后在行业内留下不好的口碑等。<br>
谈判后
为了避免优化后的员工做出不利于公司的行为,例如删除数据库等,交接完当日,需要及时与IT人员沟通,关闭员工的个人账号等。
做好准备应付无理取闹等,无理上诉等的情况。