第1章-什么是教练
内心博弈
“真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手。”
如果一名教练可以帮助一位选手摆脱或是减少影响他的内心障碍，那么，不需要太多技术上的训练，强大而自然的学习能力和表现能力将给我们带来意想不到的成绩。
内心博弈方程式
绩效=潜能-干扰
内心的障碍通常比外部的障碍更加令人生畏。
教练的本质
教练将人们的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态。
导师辅导
教练型领导者最需要注意也是最关键的是学会在什么时候分享他们的知识和经验，在什么时候不需要分享。
良好的教练和领导，以及良好的导师辅导，可以而且应该让受训者超越教练、领导者或者导师自己的知识局限。
内心博弈在商业领域的应用
如同你在网球比赛中的对手令你全力以赴和不停地跑动，其实他就是你朋友；如果他仅仅把球回给你，他就不是你的朋友，因为那不能帮助你提升自己的球艺。
思维模式与马斯洛的需求层次
“自尊需求”更喜欢被称为“自信需求”（教练的基石以及实现高绩效的前提条件）
“自我实现”是一个永无止境的旅程。他们希望自己的工作、活动和存在有一些价值，对他人产生贡献。
领导风格需要逐步改变
进入自信、自尊的需求层次，会随时做“对”的事，而不是做表面文章，或是把事情做对。
更宽广的利他主义价值观——领导服务他人，而非自己。
为他人服务往往是意义和目的的归宿。
“我认识到我的工作是每天培养人，我喜欢这项工作！”
要想成为名副其实的领导者，一个人必须超越对地位和认可的需求以及对自我利益的需求。
传统的企业和管理方法主要是采用命令和控制，从而不断催生依赖的文化。
从本质上来看，教练是关于伙伴关系、相互合作和相信潜能。
教练和高绩效的前提是自我觉察和责任担当。
基础教练技能：
强有力的问题
积极倾听
GROW模型
第2章-创造高绩效的文化
转型，起点和终点是哪里
竞争和增长带来的驱动力正在减弱；稳定性、可持续发展和协作正在成为新的牵引力。
参与
终结指责文化
指责与历史、恐惧、过去相关，我们需要重新聚焦于理想、希望和未来。
害怕指责不仅抑制了精心计算的风险承担，还阻止了对系统中低效的诚实认知、识别和承认。
指责激发自我防卫，自我防卫降低自我觉察。
没有准确的信息反馈，就不会有恰当的自我调整。
减轻压力
在工作中尽可能给他人提供选择和支配的权力，
认可和尊重他人的能力和自尊，
绩效曲线
组织文化的最大影响因素是它的领导群体，我们要关注领导行为的杠杆效应。
P18，图2
“绩效曲线”关注的是组织行为的成熟度，而不是组织管理体系的成熟度。
P19，表2
