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中台服务设计及平台化运营体系

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中台服务设计及平台化运营体系

2023-03-30 16:20:58   0  举报

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中台服务设计及平台化运营体系

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大纲/内容

一、中台服务设计

1、中台服务中心建设的基本原则

（1）功能和数据具备共享价值

（2）有价值的业务数据不断汇入和沉淀

（3）功能有不断完善和丰富的需求

（4）功能边界清晰，具有独立运营价值

2、中台设计流程及方法

（1）调研与规划

（2）需求分析

（3）中台设计

阶段一：业务中心分析

第一步，识别整个体系中最核心的业务流程

第二步，把第一步分析的业务流程全景图聚合分析，从不同业务领域来归纳分析产生的业务和数据实体

第三步，对这些初步确定的业务域进行进一步分析，分析业务域相互之间的依赖关系、复杂度、实体之间的亲密度等

阶段二：业务中心设计

维度一：业务模型

维度二：数据模型

维度三：服务能力

（4）开发实现

3、服务化设计原则

（1）契约先行

（2）服务功能内聚

（3）服务粗粒度

（4）消除冗余数据

（5）通用契约

（6）隔离变化原则

（7）契约包装

（8）服务无状态原则

（9）服务命名原则

（10）服务操作设计原则

（11）重要的服务不能依赖非重要的服务

二、业务运营体系

数字能力运营平台

产品运营平台

租户运营平台

三、数字能力运营体系

1、业务&能力全景可视化

2、能力自服务介入

3、流程驱动的能力沉淀

4、服务分析

5、高效支持业务个性化需求

6、解决方案中心

四、能力开放平台

安全性

稳定性

平台管控性

提供自服务能力

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