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网约车订单服务流程图

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网约车订单服务流程图

2023-04-16 23:15:50   4  举报

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网约车订单服务流程图

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大纲/内容

财务结算系统

否

综合运营系统

标注于地图上

是

开始行程

结束计费

有

用户确认上车

车型是否正确

判定距离最优车况良好

提示“暂无车辆，建议更换车型或等待\"

乘客是否完成付款

提示用户

起点是否为当前位置

指派就近车辆

进行安全维护

完成本次订单

附近有无可用车辆

等待

选择就近车辆

到达终点

根据选择预测费用

结束行程记录

到达起点

用户下单阶段

定位当前位置

输入终点

显示详细价格信息

车辆

用户付款

停车

车辆指派阶段

App内显示地图

显示实时位置

用户确认到达

乘客是否全部上车

前往起点

提示付款

车辆管理系统

显示费用明细

确定车辆类型

订单记录

输入起点

行程起止阶段

客户服务系统

行程记录

选择车辆类型

“携带好随身物品”

按指令行动

提示评价车况

无

规划最优行程

开始计费

用户下单

用户

记录车况

用户评价

用户打开App

指派车辆（停车、下一地点）

显示有起止位置的地图

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