运营目标及规划
阶段一目标:
1,完善圈子互动、审核、排名、用户引导流程机制、分享及辅助工具项(圈子助手)
2,尝试通过内容、沟通的方式对群进行运营,验证用户需求点及平台功能点
3,输出用户需求及用户建议文档一份
阶段二目标:
1,完成商家从注册到开店成功、推广、成交一系列步骤的转化成功率。
2,全年关键数据指标:新增转化入驻商户人数5000人(完善名片、公司店铺信息)
3,形成标准SOP商户入驻及相应问题解决方案流程文档
人员配置:1-2人,看实际情况,主要服务华华商圈入驻新商户,解决商户从开始的注册、登陆、公司认证、上传商品、寻找商机、撮合交易等一系列问题的岗位
社群运营(商家运营/用户运营)
分支主题
社群运营定位
服务华华商圈入驻商户,解决商户从开始的注册、登陆、公司认证、上传商品、寻找商机、撮合交易等一系列问题的岗位
社群规则
社群运营人员配置
1,社群为邀请制,只有实名认证,认证过公司的商户才能被邀请入群
2,社群内容及服务流程
运营功能开发需求项
圈子审核机制
圈子展示排名机制
圈子标题规则
圈子创建规则
圈子销核规则
社群运营规划项目
流量分发规划项
社群统计项
外部社群拓展目标
第一阶段:目标
1,加入46个行业高质量社群(家居建材行业有23个大类,约177个细分商品),高质量的定义:群人数在100人及以上,每日活跃用户数在10人及以上,行业相关
2,自建群1个,人数250人及以上,
3,转化注册数100人及以上,输出用户需求及用户反馈建议文档一份
人群基本定位:商户、小渠道商、小微厂商、普通用户
第一阶段:目标截止时间:即日-3月31日
目的:验证平台功能及用户的反馈
第二阶段目标
1,在原有基础上新加入54个行业高质量群(含线下展会新建18个群),共计:100个
2,新自建群9个,共计10个,总人数5000人
3,转化注册数1500人
人群基本定位:商户、小渠道商、小微厂商、普通用户
目标截止时间:即日-2021年12月31日
目的:转化活跃新用户
人员配置:
第一阶段:1人,模式验证、内容验证
第二阶段:总计:3人,添加、建群、用户活跃及转化
费用及用途
费用:总费用:2万,第一阶段:1000元,第二阶段:19000元,
用途:买群工具、加群、群活跃