会员问题排查流程
2023-04-26 18:21:41 0 举报小度设备会员问题
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大纲/内容
下载音乐APP（QQ/酷狗/酷我）
无法听VIP会员歌曲
小度APP内绑定第三方音乐账号三大音乐平台选一个即可
未操作绑定
绑定第三方音乐平台账号（QQ/酷我/酷狗）
重新登录/绑定第三方音乐账号
绑定账号没有音乐会员
例：继续登录/绑定原【二狗子】的QQ音乐账号
小度设备无法完整播放VIP版权歌曲
需求-小度设备播放VIP音乐
成功
小度APP里面绑定第三方账号
无屏音箱/X系列智能屏等等
例：登录/绑定了【翠花】的QQ音乐账号
登录有音乐会员的账号下达指令小度即可播放VIP音乐
II类设备：无屏音箱/无法下载独立音乐APP的智能屏
开通小度音乐权益会员
绑定账号有音乐会员
I类设备：添添系列智能屏
T8/T10/自由屏/闺蜜机等
无音乐APP会员
非管理账号开通
绑定账号无论有无会员 都需要开通小度会员
正常情况
无法播放VIP版权歌曲的可能原因
直接下载音乐APP
下达指令畅听VIP歌曲
例：绑定用户名【二狗子】的QQ音乐账号
开通小度会员（音乐权益）
有音乐APP会员
需绑定第三方音乐账号
会员只在小度设备生效
音乐会员权益就发放到【二狗子】的QQ音乐账号里面
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