L3学习知识体系
2023-05-19 09:44:27 17 举报AI智能生成
管理提升
作者其他创作
大纲/内容
策略
企业三需
企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命，
就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。
企业愿景是战略与文化的交集，
既是战略的指引，也是文化的导航。
就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。
企业愿景是战略与文化的交集，
既是战略的指引，也是文化的导航。
价值三行
核心能力（自己的）
核心价值（客户认可）
价值主张（陈述清晰、可衡量、可证明）
进入市场
线索获取对应企业三需
线索确认对应价值三行
确认客户和挖掘机会对应GTM
合同交付是客户体验的开始
可能性市场->目标市场->可能性客户
持续与客户沟通，增加对客户需求和痛点的认知，不断提升价值主张
需要站在客户角度来思考，解决客户懂点，客户才愿意买单
计划
商业模型
商业模型是一个工具，可改善管理人员沟通
商业模型展现企业内部各种资源的协作关系
商业模型可以用来检查L2C的可行性
商业模型可以让管理者对资源有全面观
量化商业模型分析资源调动的合理性
财务模型
财务预算是反映未来资金收支情况
财务账套是指存放会计核算对象的所有会计业务数据文件的总称
财务预测提供未来盈利、成本、现金流等财务信息的预测以及
分析、调整经营策略以及制定风险控制策略。
分析、调整经营策略以及制定风险控制策略。
人事组织
树立正确价值观，避免官僚主义、山头主义
核心员工都在L2C流程上
必须有合理的资源计划体系
组织模型解决不了沟通问题
执行
绩效沟通
最少一个季度沟通一次，评估包括绩效目标、领导能力模型、自我提升
出发点是帮忙而不是评估表现
对过去季度的表现提出确认和反馈意见
公司提供资源提升，团队分享
管理流程
销售基本
心态
价值观与心态
价值观没有对错
价值观是自然反应
价值观可以影响心态
企业价值观通过员工行为体现出来
心态与脑科学
锻炼大脑
寻找正能量
打破惯性思维
打工心态->职业心态->使命感
噪音与信号，跨界学习、赞美而不是批评
佐罗圈，先解决简单能独立完成的事，再解决困难需要求帮助的事
职场心态
团队默契的基础在于功能的价值观
利他心态，保持激情
先做需要做的，再做喜欢做的
求同存异、透明沟通
杜绝小报告、越权、山头主义
管理者要解决问题，关注下属业绩
沟通
沟通基础
五官调动情绪层，再调动内容层
注意让对方先说
沟通不畅导致企业内耗
持续沟通
做人之道
做事先做人
照顾对方的习惯，让对方感觉他很重要
有效开会
破冰会议
演讲能力
应对突发情况
与听众互动
统一沟通模板
领导力
自我管理
不要触碰底线
时间管理是提高生产力的关键因素
帮助下属成功，定期一对一有效反馈
建立人脉
能帮助你的人和需要帮助你的人
人脉关系是持续性的
需要考虑现在和未来
和上司保持及时沟通和透明沟通
诚信利他
和同事参加培训，建立共通语言
打造团队
市场对企业的要求是一样的
透明沟通，保持专注，高效团队例会
选择员工以价值观优先考虑
辞退员工要尊重他
员工表现不理想考虑换岗
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