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申诉业务处理流程

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申诉业务处理流程

2024-04-23 17:04:28   0  举报

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留学生申诉处理业务流程图

业务流程图

留学生申诉

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

A值

协助员有文案老师的所有权限

确认接单

审核

发起更改订单难度

文书审核

等待结果

确认结果

上传结果资料

录入订单信息

发起更换文案老师

【通过】

订单结束

线下听证会

上传订单材料

【信息有误】

审批

【是】

结果通知到相关的人

文案老师

指派规划师/文案老师/证据师/协助人

证据老师

【不通过】

失败

【还有后续】

【信息无误】

系统

发起总DDL延期申请

结果通知

客满结果通知

当没有指派规划师、证据老师时，他们的工作都有文案老师来做

成功

协助人

结束

总经理

开始

学生交流（上传交流过程记录）

更新订单状态

业务流程

【确认成功】

订单信息同步

财务

确认DDL

文书写作/材料补充，会议内容上传

大纲审核

确认申述途径

线下和学生会议，收集信息

通知

订单提醒

销售

【审核通过】

尘峰平台

发起订单取消

客户满意度调查

递交完材料才开始的么

时间轴制作完成，并上传相应文件

线下kick off meeting/发送学校咨询邮件

线下催收尾款

通知相关的人

【确认失败】

信息确认

是否继续申诉

发起更换规划师、证据师、协助人

相应的赠送

政策分析，并上传相应文件

是否有后续材料补充

更改订单的总DDL

材料审核

更改订单难度

听证会，会议内容上传

主管

【再次申诉】

文书写作，并上传相应文件

递交材料

额外奖励申请

wellbeing

证据制作/翻译，并上传相应文件

申诉规划师

案例分析

方案大纲，并上传相应文件

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