义务定损
2023-06-05 16:36:46 0 举报义务定损
作者其他创作
大纲/内容
否
是
无异常
24小时内发拒赔通知书告知函给司机
明确责任主体
超72小时投诉保险公司
车辆服务组
保险公司
维修厂
收集材料起诉司机等
拒赔告知函
联系保险公司义务定损
24小时内邮件
阶段3
按责任归属进行下一步操作
沟通定损
阶段1
追加定损
24小时内发告知函给司机
非酒驾类的跟进拒赔告知函
保险岗
跟进维修方案
提报维修
维修完成
24小时邮件同步车务维修情况
义务定损
阶段4
出具拒赔
义务定损申请
非酒驾有拒赔风险24小时邮件车务
司机
异常
收到区域车务或保险公司信息
审核维修方案
维修厂与保险公司沟通无果
24小时发邮件给车务
是否酒驾
区域车务
需要车主申请
司机72小时处理
1个工作日邮件报备
阶段2
收藏
职业：暂无
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