FAST模型
2023-06-05 23:33:02 0 举报
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FAST模型即消费者运营健康度指标体系，在大数据、云计算、物联网、人工智能等数智化的时代中，以及新零售线上线下的进一步融合，为数字化导向的消费者管理体系赋能，旨在传统流量运营之上进一步挖掘消费者价值，解决了过去GMV指标无法考虑消费者转化时间和消费者质量等维度的问题。
作者其他创作
大纲/内容
如果说AIPL是帮助商家了解品牌人群资产总量，以及各链路人群的多少，那么FAST就是在此基础上，又从数量和质量两个维度，来衡量品牌在人群资产运营是否健康的模型。
T (Thriving)高价值人群活跃率-会员活跃率。借势大促，提高会员/粉丝活跃度，激发会员/粉丝 潜在价值，为品牌 GMV目标完成提供助力;对会员/粉丝按照 RFM 指标进行分层运营，优化激活效率，千人千权触达惩戒，公私域结合，赋能会员/粉丝运营;
数量指标
A (Advancing)指AIPL人群转化率。多场景提高消费者活跃度，促进人群链路正向流转;多渠道种草人群沉淀后，进一步筛选优质人群，通过钻展渠道进行广告触达;品牌内沉淀人群细分，对消费者进行分层运营，差异化营销，促进整体消费者的流转与转化;
会员权益策略
FAST模型
S (Superiority)高价值人群总量-会员总量。会员/粉丝人群对于品牌而言价值巨大，能够为品牌大 促提供惊人的爆发力;通过线上线下联动、联合品牌营销，以及借助平台的新零售等场景如天猫 U 先、淘宝彩蛋、智能母婴室扩大品牌的会员/粉丝量级，为后续的会员/粉丝运营打下基础;
多场景消费转化策略
F (Fertility）该指标主要帮助品牌了解自身的可运营消费者总量情况， 首先利用 GMV 预测算法，预估品牌消费者总量缺口，然后基于缺口情况优化营销预算投入，站内外 多渠道种草拉新，为品牌进行消费者资产扩充
质量指标
从数量和质量上衡量消费者运营健康度模型
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