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快递知识2
2023-06-06 15:10:34
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快递基本知识，包括快递岗位和业务操作流程
快递物流
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大纲/内容
快递岗位
业务员：负责收件、派件、签收的相关工作，并保证收派签扫描数据准确性。<br>
扫描员：负责扫描前的准备工作，及扫描中的扫描及上传工作。<br>
操作工：负责货物的分拣装卸搬运工作。<br>
司机：负责车辆按规划线路时效的货物运输，且保证在运输途中货物的安全。
客服：接听网点来电，处理日常进出港快件包裹异常 问题，如：遗失、破损、延误等<br>
质控：监控网点日常数据，提升网点数据质量，<br>
IT：负责公司网络、监控设备搭建，处理相关设备问题，及系统操作教学。<br>
市场：负责网点市场占有率，客户谈判、价格，及客户关系维护<br>
财务：负责公司的往来账目，与客户、业务员之间的费用结算，及人员工资<br>
人事：负责岗位人员招聘、员工关系维护、办公用品采购、员工考勤等
业务操作
快递全链路流程
始发网点：开始→揽收→入仓→建包装袋→装车发件
始发转运中心：→卸车到件→装车发件
末端转运中心：→卸车到件→拆包→建包装袋→装车发件
末端网点：→卸车到件→拆包→出仓→签收→结束
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