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产品经理应该思考哪些问题？需求调研

2023-06-07 13:28:02   0  举报

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AI智能生成

PM笔记包含内容：需求挖掘与分析，需求的思考点，如何与同事协作，产品经理应该思考哪些问题？

产品经理

产品规划

需求分析

学习笔记

产品设计

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

需求相关

需求调研

介绍

通过观察、访谈和体验等方式，探究事物本质的过程。

价值

1. 了解行业和市场：了解行业背景及现状，了解市场环境及风险，得出可行性结论（中短期或长期战略规划）。

2. 产品决策 ：准确判断消费者的真实需求，来进行产品设计；对于新项目，产品调研报告可以判断这个项目该不该做，做要具备怎样的能力；

3. 迭代优化：佐证产品发展路径，诊断内在症结，采集真实需求。

步骤

1. 需求采集

市场调研：主动进行市场研究，了解行业趋势、竞争对手和潜在机会。通过参加行业会议、阅读行业报告、分析市场数据等方式，获取相关的市场洞察。

竞品分析：研究竞争对手的产品，了解他们的特点、优势和劣势。通过对竞品的功能、用户体验和市场反应进行分析，可以发现自身产品的改进方向。

用户访谈和调研：主动与用户进行面对面的访谈，深入了解他们的使用习惯、需求和期望。可以通过电话、视频会议、小组等形式进行用户访谈和调研，获得深入的用户洞察。

内部团队交流：与团队成员、技术团队、销售团队等进行频繁的沟通和合作。通过与他们交流，了解他们的观点、建议和痛点，从而更好地把握需求和问题。

用户调研问卷：设计并发送用户调研问卷，主动邀请用户分享对产品的看法、需求和体验。

用户反馈渠道：搭建用户反馈渠道，如在线客服、用户支持邮件、用户反馈表单等。积极收集用户的意见、建议和问题，对用户反馈进行整理和分析，发现潜在的需求和改进点。

用户数据分析：利用用户行为数据、用户调研数据和用户分群数据，对用户行为和偏好进行分析。通过数据分析，发现用户的需求模式和潜在需求，为产品优化提供依据。

2. 权重评估：对采集到的需求（需求池）进行需求权重的评估，排序，优先级越高越早进行设计开发。

3. 需求分析：过滤出真需求，规避伪需求。

步骤

1.拿到需求

2.需求澄清（明确需求）

用户：使用产品的使用者是谁，或者说是谁对产品提出了需求

问题：在什么情况下，使用产品过程中产生了问题

现状：目前产品的使用者是如何解决目前存在的问题的

3.需求甄别

普遍：需求是否为某些用户的特例

痛点：需求中所提供的方案是否解决了根本问题

高频：需求是否会高频出现

4.划分优先级

5.确认方案

是否比改进之前，有很大提升，替换成本，学习成本，技术难度，开发周期

4. 产出竞品分析报告

在需求面前，要学会思考<br>    （明确用户需求）

初级思考

1.用户的问题是什么?

2.用户的使用场景是什么?

3.这个需求要达到的目的是什么? 是否真的是用户想要的?

4.之前有没有这种需求?目前应对这个需求的方案是什么?(现在是怎么用的系统?)

5.这个需求的期望实现方式? 有没有更好的实现方法?

6.这个需求的相关方(这个需求会涉及影响到哪些人)?

7.相关方对本需求的意见大概是什么样的?

8.这个需求涉及到调整的端都有哪些?(Android、iOS、PC端、Pad、用户端、管理者?)

9.各端会有什么样的调整?

10.该调整是否会对现有功能造成什么影响? 我们应该规划到哪个版本去迭代?

进阶思考

1.我们的用户是谁?

2.我们要满足用户的什么关键性场景?

3.用户愿意付费么?

4.我们产品的目标定位是什么?

5.为什么会选择我们?

6.我们的盈利模式?

需求分析：我就是用户;我把自己带入到用户场景中，从他们工作所处的环境、他们面对的用户、他们要办理的业务中可以更设身处地的思考他们的诉求

如何去描述功能

做了什么事情＋实现什么效果

提供什么功能＋用来干什么

协作相关

讲解

1.项目背景

2.摒弃技术语言

3.引用场景示例（角色、场景、示例）

与交互设计师沟通

1.对于web端的交互设计:页面的滚动方式、模块的滚动方式、按钮的默认、悬浮、点击的不同状态、控件点击后的反馈形式（弹窗、Toast、定位、新页面等）的设计。

2.对于移动端的交互设计:是基于用户手指的滑动、点击、长按等操作。页面的滑动，模块的切换方式，按钮的不同状态（默认、点击、长按、禁用等），控件点击后的反馈形式（弹窗、Toast、定位、新页面等）的设计。

与平面/界面设计师沟通

1.交流logo设计时:色彩搭配和谐，贴合产品定位和行业属性，是需要图形logo，图文结合型，还是文字logo;

2.交流宣传册设计时:可以提出对封面（首页）设计，版式，主题色选取，内容页排版风格，图文搭配比例等的思考;

3.宣传海报的设计:清楚不同场合的尺寸要求，风格和版式等有较为明确的需求。

与UI设计师沟通

1.对于web端的UI设计:你能够对web页面的配色、不同字体大小、不同网站布局风格、网格系统理论、格式塔原理等都有所了解;并结合自己对产品的理解，有一定的设计思路。

2.对于移动端的UI设计:不同端的字体设计单位、模块间的间距规律、按钮大小、行间距、元素间距等、闪屏页、广告banner、网格系统、格式塔原理等设计知识有所了解。

见客户

产品经理职责：获取需求，梳理项目的业务流程，提出解决方案，产品是否能够解决客户的痛点、完成客户需求。

回答的问题包括: 业务的流程、实现的方式、页面的交互、项目的工期等等。

了解

1.客户的痛点？

2.客户通过什么方式解决痛点？（痛点的目的）

3.客户需要我们做什么？

产品思考

ToC：如果你是PM，请思考下面问题

1、产品功能亮点是什么?

2、主要用途是什么?

3、竞争对手是谁?

4、主要目标用户是谁?

5、主要地域在哪儿?

6、销售渠道有哪些?

7、请谁做代言?

ToB：如果你是PM，请思考下面问题

1、都有哪些干系人?

2、人主要决策人是谁?

3、用户是谁?客户是谁?

4、找谁调研需求?

5、哪些需要外包供应商?

6、项目周期大概多久?

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