阅读文件
重要事项呈送园领导批示
信访人来电来访提出诉求
登记信访事项，填写信访转办单
不予处理（3日内告知）
上级单位转办信访事项
星辰幼儿园信访工作流程
相关单位在规定期限内（15日内）答复信访人，并将办理情况和答复意见报送党办、园办，重要情况向分管园领导汇报
决定受理（3日内告知）
转相关单位处理（自受理日起15日内）
园长办公室提出办理意见
阅读来信、接听电话、接待来访并做好记录
根据《信访工作条例》、《星辰幼儿园信访工作制度》分析信访事项
普通事项转相关职能部门办理
统计整理，做好信访督办和立卷归档工作
