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管理能力提升系列(新晋基层篇)

2023-07-26 10:08:48   3  举报

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AI智能生成

管理刺笔记

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大纲/内容

第一章

1.有效沟通能力

1.传达明确的信息

2.积极倾听

📒有效沟通原则

1.有明确的沟通目标

2.重视每个细节

3.至少要达到你的一个目标

4.适应主观和客观环境的突然变化

2.信息收集能力

📒这并不是要求管理者一定要成为每个领域的专家，了解与您领域相关的最新资讯或更多相关信息，将对您和您的团队大有帮助

3.激励员工能力

我们需要根据任务对合适的人采用合适的激励方式，为明确的目标而努力，常用的几种激励手段：

1.事业激励

让员工的发展与工作联系起来，员工会为实现一个实实在在的目标或理想，而认真地考虑自已如何做和怎样才能做好。

2.目标激励

每个人都有成就感的需求。因此管理者在管理的过程中，要不断地为员工设立可以看得到、在短时间内可以达到的目标。如果目标定的太远，员工会有一种虚无缥缈的感觉。

3.物质激励

每个人都需要物质的支持和保证，管理者可以采用物质激励鼓励员工

4.荣誉激励

每个人都有荣誉感。要设法让员工们感觉到、认识到荣誉感的崇高性。员工做出成绩，就会受到每个人，包括总经理、总裁的尊重。

5.责任激励

员工一旦感觉到自己在某个方面受到了重视，他会尽自己最大的努力来把这方面的事情做好。

6.晋升激励

每个员工都希望能够获得晋升，您需要保障的是让员工具有足够的发展空间，并感受到晋升的公平性。

4.授权赋能

📒向员工授权的能力。 ‌1.身为领导者，您必须认清手中职权的作用，并且清楚如何明智地行使职权。 ‌2.您应当以分配任务的形式授予员工一定的权利。这会使员工对您的信任心存感激，并受到激励履行好各自的职责。

向员工授权应遵循两个步骤

1.评估能力

📒 您需要准确评估员工的能力和个性。这样做有助于您了解员工的潜力，从而向每名员工分配适当的任务。如果评估有失准确，那么您所分配的任务就可能不适合员工，要么过于困难，要么过于简单。

2.分配任务

📒 完成评估之后，您应当根据员工的能力和个性分配任务。如果可能的话，您还应该让员工通过相互学习来掌握新的技能。

5.履行职责

📒始终如一履行自己职责的能力 ‌1. 领导者必须具备的第五种能力是始终如一履行自己职责的能力。员工会视您的行事方式为自己的榜样，所以您必须确保始终如一地履行自己的职责。 ‌2. 一旦员工发现您没有始终如一地履行自己的职责，他们对您的信任度就会大打折扣。这种行为同样会成为员工们模仿的对象，成为他们推搪拖延的借口。

6.时间管理

📒 时间管理能力是领导者不可或缺的一种能力。 ‌2. 您一定要保证按时完成工作，避免拖延。无法合理安排时间只会导致您需要经常赶进度。倘若您一直陷于仓促之中，就无法把全部精力放在如何更好地完成任务上，因为赶进度肯定会耗费您的一部分精力

遵循七个步骤

1.分析你当前的工作事项和时间支配情况

2. 确定浪费时间的因素并列出应对它的策略

3. 审核目标

4. 将目标分解成可管理的任务

5.安排时间计划

6. 实施计划并力争形成习惯

7. 评估计划并进行调整

7.化解冲突

📒 身为领导者，您必须具备化解冲突的能力。这是领导者必须具备的、最为重要的能力之一 ‌2. 当下属员工间出现冲突时，您应该积极地进行化解。除了在第一时间处理冲突，您还应当尊重冲突双方，鼓励他们进行积极的互动