客户问题反馈流程
2023-06-17 13:09:40 0 举报
黄绿色图形示例商务风客户问题反馈流程。在生活中,我们使用软件或享受服务时常常会遇到问题,这时候就需要客服介入帮忙解决。下面的图示展示了客户服务反馈问题处理的全过程,由呼叫者电话咨询客户服务者,客服提出应对计划,最后调度部门解决问题。
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大纲/内容
客户服务
派遣人员解决问题
电话咨询
客户访问
问题反馈
调度部门
客服电话
呼叫者
应对计划
其他部门
传递到另一个部门
客户服务反馈问题处理
给上级部门发邮件
会议讨论
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