私域精细化运营全流程
2023-06-25 11:19:17 1 举报
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私域精细化运营包括多渠道引导、留存客户建立紧密沟通连接、多种运营方式促进到店及成单、购买体验流程优化交付服务有效管控、持续生命周期管理后市场商机挖掘等方面运营，运营全流程包括流量承接、线索清洗、客户运营、商机转换、交付履约、后市场管理。
作者其他创作
大纲/内容
购买体验流程优化交付服务有效管控
持续生命周期管理后市场商机挖掘
线下
线上
多渠道引导、留存客户建立紧密沟通连接
企业微信社群
多种运营方式促进到店及成单
微信客服
电商渠道/客户运营 清洗
直营渠道/经销渠道 持续运营
直营渠道/经销渠道 交付
经销管理企业微信互联经销商沟通门户经销商门店看板经销商政策通知
线索承接企业微信互通店务管理工具客户运营助手﹣电子接待码﹣每日运营任务客户营销工具﹣可定制促销券
持续管理企业微信互联衍生服务（清洁、维护等）生命周期管理口碑裂变生态链产品推荐异业合作复购管理：以旧换新
交付可管企业微信互通专属管家沟通安装方案设计预约安装安装验收报告售后回访
明确商机
潜在线索
全渠道收口
持续商机
自动跟单及促转化＠企业微信互通微信客户身份识别客服系统自动应答客服升级专属企微顾问
客户运营
电商流量(包表卡、短信)公众号小程序公域广告直播、短视频微信支付流量异业合作
商机转换
新楼盘地推联盟促销线下扫街
后市场
交付履约
社群转化
群运营増强＠企业微信互通入群用户身份识别入群自动欢迎群防骚扰群直播群自动回复
线索清洗
流量承接
私域精细化运营全流程
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