订单流程
2023-08-29 17:28:48 3 举报
订单
作者其他创作
大纲/内容
快递到达，订单改为待确认收货状态
用户是否7天确认收货
未支付
是
用户下单
30分钟内是否支付
未支付订单取消，商品回到es，数量还原
支付成功，等待卖家发货
卖家发货，填写提货地址
待买家提货
是否自提
卖家通过快递寄出商品
否
用户下单后两个小时内发起售后且未发货，直接自动同意售后。用户发起售后48小时内卖家无任何操作，自动通过售后申请，进行退款。售后流程仅支持撤销和修改，包邮到付能申请两次售后，自提只有一次售后机会
买家不满意，申请售后，售后同意，退款给买家
售后拒绝，走申诉
买家确认收货，打款给卖家，交易关闭
不存在售后，确认收货7天后，直接进行打款
间隔小于1天，通过人工进行后续操作
存在售后，且售后结果是卖家未通过售后，查看卖家拒绝时间是否距离7天自动收货间隔大于一天
大于1天，进行自动确认收货，打款给卖家
交易关闭，打款
用户未确认收货，查看是否存在售后流程
0 条评论
回复 删除
下一页
