业务服务流程图
2024-01-26 19:54:44 0 举报
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大纲/内容
服务预约
客户诉求
车辆救援
车辆维保
交修管理(PC/移动)
申请单管理
外出救援
PDI管理
N
是否检核旧件
定保校验
结算/结束
调件申请
Y
紧急调件管理
走保管理
是否三包
活动管理
大总成申请
三包鉴定管理
站务考核
唯一码管理
会签管理
旧件管理
站务管理
结算管理
故障
工时
区域
考核管理
IF:BMS
供应商
零件
专/特案管理
零件价格
TR单管理
保养套餐
IF:E3S
售后业务
车籍
服务商品管理
车系
车辆延保
车型
直接进站
IF:微信营销
车辆主数据
客户
车辆商务政策
售后服务整体流程
零件质保期
售后服务
改号车、处理车、非道路机
开始
唯一码
日清管理
工作日历
DLR
公文通知管理
备件目录
主数据/基础数据/技术资料
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