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产品经理工作知识框架

2023-09-11 11:25:53   1  举报

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AI智能生成

产品经理工作知识框架

用户运营

知识管理

需求分析

工作流程

产品经理

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

需求的前世今生

需求采集

需求采集的对象为用户，也称用户研究

步骤

明确目标

选择采集方法

制定采集计划

执行采集

资料整理

采集方式

定性地说：用户访谈

表现形式：座谈会、焦点小组

定量地说：问卷调查

如何设计一份实际的问卷

定量地做：可用性测试

邀请用户对产品功能测试

定量地说：数据分析

做出方向性推测，提取数据验证

其他方式：现场测试、A/B测试、日记研究、自己提需求

以自己提需求为例，需求人员可以通过《单项需求卡片模板》完成提交

需求分析

需求定义

用户需求：用户自以为的需求，并且经常表达为用户的解决方案

产品需求：经过分析，找到的真实需求，并且表达为产品的解决方案

需求分类

分类

包括新增功能、功能改进、体验优化、BUG修复、内部需求等

层次

基础、扩展（期望需求）

增值（兴奋需求）

需求满足方式

改变现状：常用

降低理想

转移需求

步骤

需求转化

定义：从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品需求的过程

记录：使用excel表来记录需求，详见《需求管理文档》

确定基本属性

编号、提交人、提交时间、模块、名称、描述、提出者、提出时间、bug编号

分析商业价值

按照重要度、紧急度、持续时间

初评实现难度

资源评估与开发量评估

性价比计算

商业价值/开发量，来决定先做哪个

需求筛选(老板团队)

需求打包

商业需求文档BRD

项目背景

商业价值

功能需求描述

非功能需求描述

资源评估

风险与对策

项目与产品

区别

项目与产品的区别联系

项目经理与产品经理的区别联系

产品经理和技术经理来担任项目经理的优略势

立项阶段

团队组建

项目监督委员会

PM、项目经理、技术经理、测试经理、UE、运营经理等主要干系人

计划确定

再次评估开发周期确定工作量

沟通方式方法

方式（内容）

周期

渠道

发起者

参与者

方法（内容）

项目晨会

项目日报

评审会

项目变更申请

发布预告及公告

Kick Off（项目启动）

项目背景

项目目标 /价值

需求与功能点概述

项目组织架构

项目计划

时间点与里程碑

个人工作职责

沟通计划

项目开发与管理

材料输出

产品需求文档PRD的编写，主要内容包括整体说明、用例文档、产品demo等

PRD文档结构

整体说明

修订历史

项目概述

功能范围

用户范围

专业词汇

非功能需求

UC部分

参考UC模板

学习使用UML（统一建模语言）表达需求开发的过程信息，包括类图、用例图、状态图、时序图、活动图等

技术团队

概要设计与详细设计文档，根据需求评审的成果，由技术经理以设计文档的形式描述对产品需求的理解

测试团队

测试用例文档编写，根据需求评审的成果，由测试经理以TC文档的形式描述对产品需求的理解

文档评审阶段

需求评审

是对PRD评审（PM主讲）、demo评审（UE主讲）、UC评审（PM主讲）的总称

设计评审

概要设计文档由技术主讲，PM、测试评审

测试评审

也称TC评审，TC文档由测试主讲，PM、技术评审

发布评审

大型项目中，需要运维确认

开发阶段

设计、概要评审、编码、单元测试阶段

测试阶段

TC编写、TC评审、冒烟测试、功能评审（PM主导）、测试

测试中出现的BUG描述

BUG级别

所述功能/项目

BUG名称

描述

发布阶段

发布评审、预发布、发布、线上验证

项目总结

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