通用用户体验地图需求分析
2023-09-24 19:30:07 0 举报
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通用用户体验地图需求分析
作者其他创作
大纲/内容
这个位置还凑合
餐后
1、校园内没外卖1、希望开通校园送
就餐
痛点/下次改进点
搞掂走人
餐前
还有点风吹
要是在室内有空调就好了
1、聊天娱乐或者学习
1、第一时间开动
学校还有间瑞幸
1、完事走人
行为
目标
1、嘴馋想喝东西2、提神醒脑，增强学习效率
阶段
1、线下门店，未开通派送服务
好想喝东西啊
1、选择心水饮品
下单
1、夜间收档早灯暗1、延长营业时间
前往门店
1、就坐有路人横穿过道1、安放围栏划区
等餐
着草
开餐
1、品种没得定制1、希望能完善产品定制
1、基本是室外有太阳晒1、搞几把户外太阳伞
1、门店小拥挤1、合理规划点取餐区
终于点完了
想法和情绪曲线
1、带齐东西 撤
这个看着不错
点解某外卖
我的好了
1、前往瑞幸门店
1、在店内等它好2、告知免打包，堂食
*的 好多人
1、手机app或者小程序下单
1、娱乐之余抽空学习2、谈天论地
1、找个风水位2、开喝
等得也太久了
我的宝座没了
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