服务延伸点
从2024届开始,好好录品牌下所有服务内容,都会嵌入和“保研”相关的宣传,<br>并以不同“保研服务”咨询,作为延伸增值服务,进行宣传甚至写进好好录的<br>服务协议中,甚至好好录的经销商、加盟商、分公司业务中,需要保研人支持。
<b style="font-size: inherit;">好好录产品如何嵌入保研服务</b><br>
一对一高报服务
<font color="#000000">好好录每年有接近300学员,近60%应该有望进入保研资格学校。<br>包括中外合作客户,这大部分是高净值客户。保研服务,我们会写进服务协议,所以,这一部分需要保研配合或者提供内容如下:<br></font><font color="#358e90"><i>1.保研人在可能范围内最大的免费服务提供到什么程度,文字化。<br>2.需要保研人提供详尽的保研数据,以便我们高报时有的放矢推荐。<br>3.保研人目前有没有类似的优惠,有可能给到好好录客户的。</i></font><br>
综合评价等服务
<font color="#358e90"><i>保研人,能否有专门针对“南方科大”“北外”小语种的保研课题?</i></font>
强基计划服务
好好录想针对所有强基计划用户,增加一项保研更贴近的服务:可以是讲座或者和一对一一样的服务,但是,名义和形式可以不一样。<br>主要针对,强基没有录取的学员,这一部分家长对于保研很感兴趣。<br><font color="#358e90"><i>1.保研人,目前针对自己的粘性用户有哪些宣传形式?</i></font>
志愿填报卡服务
好好录志愿卡,每年有4000左右客户,高分考生超过55%,就目前缴费情况看,有30%的用户来自卡用户,作为探索,能不能看法出针对他们的服务?<br><font color="#358e90"><i>1.直接修改一对一用户的保研“免费咨询”。<br>2.给与一定的保研材料、保研攻略、免费的“付费讲座”(目前保研人类似的物料、材料等可以免费的有哪些,我们可以分类作为福利)<br>3.开辟保研分析服务、保研小系统程序服务</i></font>
大学预备营
好好录每年会举办线上或者线下大学预备营,旨在让所有好好录学员,能充实和圆满的度过大学四年,内容基本由好好录学长分享,从学习到生活,从考研到保研,从社团到实习。<br><i><font color="#358e90">1.保研人可能提供部分内部“学长”潜移默化宣讲保研的意义<br>2.增加大学预备营课程延伸--保研入门讲座,一起优化2023的流程和内容</font></i>
在线学习课程
每年好好录有接近100个讲座的付费视频,同样可以整理几个完整的保研人直播视频或者讲座视频,作为好好录统一的打包视频。<br><i><font color="#358e90">1.保研人提供2-3个保研宣讲的视频或者培训的视频。</font></i>
社群用户
日常工作维护和宣传<br><font color="#358e90"><i>1.1:1完全按照保研人的日常进行维护,<br>2.打造一级、二级用户粘性群,分层级维护<br>3.按照大一和大二大三不同年级进行维护</i></font>
保研人产品的培训与学习
保研一对一产品
<font color="#358e90"><i>1.不同类型产品的介绍和简单介绍,包括:定义、大致内容、产品核心<br>2.不同产品服务过程中的个性化点提取<br>3.相应的成功案例宣传物料等、提供<br>4.保研人书籍的日常售卖</i></font>
大致服务
<font color="#358e90"><i>1.针对好好录讲解的大致服务PPT的再学习<br>比如不同年级服务内容、不同材料的准备等<br>2.服务过程中的隐形付出和价值<br>比如:不同的学习群、不同的跟踪老师、不同的教务内容、家长的互联互通</i></font>
服务协议要点
<font color="#358e90">提供目前不同服务的不同协议样本,圈出核心</font>
宣传话术和禁忌
<font color="#358e90">1:1保研人的宣传话术、文案、理念以及话术禁忌</font>
<div>保研内部培训</div>
<i><font color="#358e90">1.保研人内部新人销售的培训讲义或者内容<br>2.其他未列明的需要培训和学习的内容</font></i>