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领导者必备素质

领导者必备素质

2023-11-16 08:16:43   0  举报

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领导者必备素质

人力资源

业务流程

人力

用户运营

活动运营

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大纲/内容

领导者的思维模式

创新自信力

同理心

动手做

迭代

在失败中学习

拥抱不确定性

领导者必备的技能

创新设计思维

特点

以人为中心

技术可行性

商业可实现性

流程

准备阶段：明确设计挑战和利益相关人

（工具）重构设计挑战（Reframe）

同理用户：深入了解设计对象

（工具）同理访谈（Interview）

（工具）同理地图（Empathy Map）

定义问题：根据用户需要和洞察定义要解决的问题

(工具)HMW（How Migth We）需求分析

头脑风暴：找出创造性的解决方案

（工具）头脑风暴（Brainstorming）

（工具）趋势灵感（Trend）

（工具）灵感思维（Inspiration）

（工具）类比思维（Analogy）

制作原型：根据关键的创造性解决方案制作原型展示给他人

（工具）故事版（Storyboard）

（工具）纸质原型（Paper Prototype）

用户测试：回到设计对象中测试原型，取得用户反馈

（工具）反馈矩阵（Feedback Matrix）

领导者带领团队时关注点的改变

结果

一般团队：清晰明确的方向、目标

创新团队：通过创新设计思维的同理用户和定义问题来探索和聚焦团队方向和目标

承诺

一般团队：成员愿意接受责任，完成任务

创新团队：在创新的问题探索阶段和解决方案的探索阶段都拥抱不确定性，完成任务

流程

一般团队：运用清楚的程序去解决问题，完成任务

创新团队：运用创新设计思维同理用户、定义问题、头脑风暴、制作原型和用户测试的流程反复迭代解决问题

沟通

一般团队：以公开、诚恳的方式做交流

创新团队：推迟判断、跨部门沟通

信任

一般团队：成员相互信赖，互相扶持

创新团队：在团队建立安全感，积极聆听

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新时代领导者必备的技能总结

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