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年终总结模板

2023-12-14 21:04:41   2  举报

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AI智能生成

年终总结模板

年终总结；工作汇报

工作总结

运营分析

运营管理

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大纲/内容

写年终总结前要思考的4个问题

写年终总结之前，先不要着急打开电脑搜做过的所有项目材料，我们首先要做的事，是要思考下面这四个问题：

对方想听什么？

汇报对象是谁？

<div><span style="font-size: inherit;">他们的核心诉求是什么？</span><br></div>

我要达到什么目的？

一句话说出自己的目的

用5WHY验证是否是根本目的

我需要讲哪些内容？

列出自己所有想讲的内容（后边会讲）

逐一跟自己的目的匹配

用什么样的逻辑顺序组织材料？

按照“对方想听什么”做修正

比较不同的逻辑顺序组合

这些问题能帮你更有效的搭建成为“汇报体系”，让你清晰的知道从哪里入手，哪些是重点内容，可以展开汇报，哪些是需要拆分细节，详细说明。

写年终总结的4种思考顺序

关于工作汇报总结有4个方面的顺序可以参考，分别可以按照时间顺序，结构的顺序中的两个不同汇报框架顺序（GARS框架，5W1H框架）展开，以及包含重要性顺序。

时间顺序

汇报前

这次汇报要达到什么目的

在什么场合

<div>面向谁汇报</div>

汇报对象的核心诉求

一句话概况出汇报主题

汇报中

目标是什么

<div>采取什么行动</div>

结果是什么

针对这个结果我的改进措施是什么

汇报后

这次汇报的重要指标是什么

GARS框架

目标

这次汇报的重要指标是什么

行动

采取了什么行动

结果

结果是什么

挂钩

很对这个结果我的改进措施是什么

5W1H框架

why

这次汇报要达到什么目的

what

汇报的内容是什么

when

什么时候汇报，汇报多久

where

在什么地方进行汇报

who

汇报人是谁，是否有其他人

how

怎么汇报，电话，会议室圆桌，上台等

重要顺序

人

汇报人是谁，是否有其他人

事

汇报的目标，汇报工作的内容，后续做法

物

需要准备的物品

一次重要的年终总结，语言表达占权重的40%，尽管工作业绩很好，但不会表达，就有可能会错过很多的机会。

梳理年终总结需要写的内容

四字梳理法

纵

从时间上梳理

横

从事件上梳理

大

从大事上梳理

新

从创新（亮点）上梳理

问题梳理法

今年参与了哪些项目？

今年完成了哪些，未完成哪些？

今年取得了怎样的成绩？

维度梳理法

工作内容

做了什么（琐事和里程碑事件）。琐事用统计，里程碑事件重点描述

工作方法

使用了什么工作方法/工具和思考提高了工作效率

资源整合

在团队中扮演了什么角色？领导者还是参与者？贡献有哪些？

团队协作

是否有意识的提升自己？哪方面得到了提升？对工作有什么帮助？

特殊技能

是否有意识地提升自己？（不一定是为了工作，更是为了更全面的自己）

人际关系

认识了哪些有能量的人，学习到了什么？

不足之处

针对以上总结出不足（个人和团队），对标找到解决方案

明确年终总结结构

条目式

把材料概括为要点，按一定次序分为一、二、三等条目，调理清楚

三段式

先对总结的内容做概括性交代，表明基本挂点

接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析

最后总结出几点体会、经验和存在问题

分项式

把做的事情分几类，每类按照：<br>介绍基本情况——叙述事情经过——归纳经验、总结问题

这种方式适合涉及面广、内容复杂的总结

需要准备的物品

漫谈式

就像向别人介绍自己的学习经验，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来

适合亲身经历的事情的总结

年终总结怎么写？

明确写作的角度

根据工作职能进行总结

这是一种最常见的年度总结报告的方式

根据采取的工作措施进行总结

主要用于对某方面的工作进行总结

根据工作特色进行总结

<div>这个方法常用于专项工作的经验介绍</div>

根据“关键词”进行总结

根据会议的主题关键词做工作总结

根据参与主体来总结

根据解决的问题来总结

针对解决的问题归纳总结工作，直接鲜明，能够给人较深印象

年终总结包括的内容

年度工作绩效

业绩是否达标、与目标差距

完成了多少项目（出现什么问题 — — 如何应对 — — 产出哪些结果）

工作进度情况

……

亮点与不足

优化X工作流程，工作效率提高XX%

优化X产品/活动流程，转化率提高XX%

扩展了X产品线，增加了XX营收

节约了X成本

……

遇到的问题及分析原因

<div>项目上的挑战</div>

新技术的应用

市场上的变化

人员任务分配

不可抗因素

……

下个年度规划

现有项目迭代，目标提升多少

是否准备开启新项目？原因？目标？

需要公司或领导提供哪些资源支持与协助？

自我能力提升计划

年终总结写不好的6个原因

流水账

没有经验体会的中介毫无意义，要上升<br>到理性高度来评估一年的工作

无重点

不要事无巨细，要有的放矢，突出重点

只报喜

把工作中的问题也写出来，两三点即可

太低调

工作做的好也要适当的表现出来

假业绩

假业绩不能有

抱佛脚

年终总结做的好，平时也要多总结分析

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