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狄耐克-医疗技术服务全流程
2026-04-23 14:26:29
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医疗技术服务流程-交付&运维&需求
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大纲/内容
验收完成
研发评估与签单评估可行性→签署需求单
远程排查优先远程处理
负责角色
软件问题研发迭代+版本部署
分级响应机制门诊/病房时效管理
服务闭环签字确认+CRM/TB更新+归档
验收材料功能表/培训表/移交表
非自营项目甲方项目经理确认
自营项目护理部/信息科确认
调试准备
验收与归档上线验证→资料归档
负责
运维流程
需求收集与确认
重大修复/升级
需求组负责需求流程
交付组负责交付流程
调试安排远程/现场，业务提前7天通知
发现新需求
设备信息确认型号/系统/版本/定制要求
新项目流程对接→计划→实施→签字→同步
项目备份数据库归档
运维组负责运维流程
项目验收与归档
项目调试
问题接收项目群/甲方项目经理反馈
标准工时病房3病区/天；门诊1候诊区/天
非我方问题举证+指引
确认联系人与环境到货/安装/通网/IP规划
硬件问题寄修/换机+业务下单+重装
问题项目流程交底→排查→解决→确认→同步
开发与部署CRM申请→TB建单→开发部署
交付流程
问题判定与处理
项目类型判定自营/集成商、新/增补
资料回收TB归档
需求流程
需求上线
收藏
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狄耐克-医疗技术服务全流程
Harald
职业：无
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