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优惠/活动卡券的后台管理需求分析

2024-01-11 10:35:51   0  举报

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AI智能生成

电商搞活动，常常在平台发布卡券、优惠券等。后台如何制作及管理这些活动的优惠卡券呢？做一个卡券后台管理功能，进行需求分析。

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卡券逻辑

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大纲/内容

1.卡券制作

适用规则

新注册用户

线上团购

线下门店

限产品类型、限地区、。。。等等

优惠方式

满减

折扣

兑换

发放数量

固定数量

不限量

按日活客户数量发放、。。。。等其他发放数量设计；

费用来源

供应商让利

运营补贴

营销费用、。。。。等其他费用来源

有效期

固定时间内有效

领取/激活后n天后有效

叠加或互斥规则

独立使用，不允许与任何卡券叠加

叠加部分卡券，与部分卡券互斥

允许与任意卡券叠加使用、无互斥

卡券审批

预设审批工作流

根据卡券类型、优惠方式、费用来源、发放数量、等参数配置不同的审批流

2. 活动管理

活动申请

活动类型、活动内容

活动开始时间、结束时间

活动针对的对象

活动包含的卡券

其他活动方案信息

活动审批

预设审批工作流

根据活动类型、活动针对对象、活动包含卡券等参数配置不同的审批流

活动发布

设置发布条件、自动发布

手动发布

发布消息推送

活动状态管理

起草：活动方案编辑起草

待审批：活动申请提交后

---去掉（多级审批，都是待审批）---审批中：按预设流程的审批过程

待发布：全部审批通过后，尚未发布

已发布：活动正式发布后

完成：活动开展完成结束后

已中止：特殊情况，如疫情影响，活动发布后中止活动

已作废：活动审批未通过，活动不被批准或其他原因，作废活动。

已取消：活动审批通过，但因其他原因取消发布活动

3. 卡券发放

人工发放

手动操作发放，如线下活动实物卡券发放、地推获客发放等。记录发放人、发放数量、发放给的客户信息

手动选择发放对象、发放卡券及数量。如：销售卡券任务分发；渠道卡券分发。。。等

按范围筛选：区域、标签、用户类型或等级、。。。

指定用户：批量导入名单，单用户指定

自动发放

预设卡券发放规则，按卡券发放规则自动发放。如：新客户注册成功后、完成一笔满100元的订单后、。。。等

预设发放安排，按安排的发放时间、批次、数量自动发放

按活动，活动发布后，根据活动的卡券发放规则，自动发放

分批发放及库存管理

分n个批次

每个批次配置发放数量/发放比例

库存根据发放情况自动核减；

库存不足预警

发放的卡券批量打印

根据打印需求进行打印，卡券列表或按卡券模板的批量排版打印

发放卡券是否激活

发放时自动激活卡券：是、否

4. 卡券激活

外部系统调用接口激活卡券

通过外部系统的激活情况，帮助分析外部平台分销或引流能力

5. 卡券核销

外部系统调用接口，自动核销

核销记录关联业务系统该订单； --- 核销对账单；与业务系统订单进行对账

①抵扣：订单抵扣金额

②分摊：抵扣的该部分金额，分摊到订单的哪些商品上。---分摊后的各商品的实际支付金额。

其他-自定义配置

业务字典

卡券模板

卡券制作后保存为模板，快速卡券制作

打印模板，打印格式、样式

8. 统计分析

统计维度

卡券类型

发放部门

金额

。。。。卡券激活系统/ 卡券核销系统：内部系统、各外部系统

统计结果包括

领取量

使用率

用券成单总金额

7. 卡券有效期管理

卡券到期自动失效

④失效：卡券有效期结束，自动失效核销

卡券状态

未激活

已激活（激活后、订单取消卡券退回给客户，且仍在有效期内）

已占用（订单提交，未缴费）

已使用（订单缴费后，且没有退款）

核销1

已过期（超过有效期）

核销2

退回（订单退款，不退卡券，卡券尚在有效期，卡券退回库存）

核销3

6. 卡券退回

外部系统调用接口，已经核销后用户退款时再退回卡券

③退回：订单未支付；订单支付后取消订单。----退回相应的卡券

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