CRM业务流程图

2024-03-28 11:17:20 6 举报
CRM业务流程图
CRM业务流程图是一种详细的图形表示,用于展示客户关系管理的各种活动、任务和流程。它涵盖了从潜在客户到售后服务的整个客户生命周期。核心内容包括销售管理、营销自动化、客户服务、客户支持、商机管理、数据分析等。CRM业务流程图可以帮助企业优化客户关系管理流程,提高效率和客户满意度。流程图通常使用Visio、Excel或其他专业绘图软件生成,并以PDF、JPG或其他图像文件格式存储。
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