上三路：脑力<br>顶层架构的设计者<br>见世界<br>
角色认知
胸怀
领导者是寂寞的
胸怀是冤枉撑大的
心态开放，能倾听，善于换位思考
<font color="#ed9745">头部三板斧</font>
定战略
造土壤
断事用人
决策层的<b><font color="#ed9745">胜任力</font></b>
通用胜任力
商业洞察力
从现在到未来<br>整体方向的远见与判断力。<br>
业务领导力
从局部到整体
跨子公司或业务类型的领导力
有非凡的业务决策力
组织建设
从事到人<br>培育组织的软实力<br>
组织变革
从个人梦想到组织使命<br>组织体系变革能力<br>
未来企业决策者成功时的画像
1）拥有强烈的成功欲望
2）拥有说干就干的特质
3）非常善于死磕和坚持
4）追求务实和解决问题
5）愿意延迟满足
6）都是深度学习的机器
管理者的两通
理性和感性的结合
管理者是极度的理想主义者
也是极度的现实主义者
<font color="#ffffff"><b>三板斧的三大功效</b></font>
<b><font color="#ed9745">业务提效能</font></b>
头部：制定有感召力、有大势能有实现性的战略
腰部：协同团队目标，梳理关键策略和资源
腿部：突破业务难点，拿到业务结果
<font color="#ed9745"><b>管理促人才</b></font>
头部：梳理各层管理者的核心能力和要求，确立发展计划
腰部：优化人才结构，建立梯队，解决团队能力瓶颈
腿部：打造团队气氛，激励和培养人才
<b><font color="#ed9745">组织推文化</font></b>
头部：梳理文化体系，建立关键落地机制
腰部：优化管理方式和机制，推动文化的落地
腿部：理解和传达文化内涵，以身作则立标杆
中三路：心力<br>体系的设计者<br>复杂性思维<br>见森林<br>
中高层管理者的角色认知
中高层<b><font color="#ed9745">胜任力</font></b>：
胜任力模型
职业素养
业务管理胜任力
1）战略解码
2）系统思考
3）流程与制度
4）平衡管理
5）业务协同
通用胜任力
使命驱动
心怀梦想，志存高远且脚踏实地
主人翁精神，主动驱动组织更好地发挥，主动承担更大的责任
影响感召
共启团队愿景，扣动员工心灵扳机
链接个人梦想与组织使命
成就员工
心中有大爱
建立人才培养体系，设计接班人计划
知人善用，疑人要用，用人要疑
分析判断
系统思考，有全局思维，链接局部与整体
善于闻味道，直击问题本质
决策当机立断，先民主后集中
平衡管理
平衡长短期、整体与局部的利益
要事当先，善于平衡多重复杂任务
下三路：体力<br>思辨的执行者<br>拿结果的执行思维<br>见树木<br>
腿<br>
目标到执行体系<br>业务营运保障体系<br>招聘、培养、考核、激励<br>
管理者的角色与认知
从P到M的角色转换
通过团队拿结果
从管事到激发人的转变
从解决问题到推动问题解决的转换
从追求个人成就向追求团队成功的转变
以身作则
对己：讲真话，不虚为，客观公正
对人：爱你的团队，利他，胸怀，关爱，关注
做事：追求极致，默认的一流水平。对事苛刻，对人宽容
中基层<font color="#ed9745">胜任力</font>：
做事的能力（业务管理能力）
业务执行能力
通过团队拿结果
通过数据看业务
关注结果，更关注过程
客户执行能力
建立和执行客户的服务体系，追踪过程指标
带队伍的能力（团队管理能力）
沟通激励
Sell目标，把公司的目标变成团队个人的目标
人员培养
以身作则
传承文化和价值观，擅长做人员辅导
学习与思考能力
分析判断
批判性思维、结构化思维<br>
解决问题的能力
洞见核心、独立思考的能力
内容
业务管理
三大法则
一：业绩=心态*量*转化率
二：结果=过程
三：状态>工作习惯>流程/技能>工具
三板斧
定目标
主要问题
1）如何科学的制订目标？
2）建立仪表盘数据
3）解读与分析仪表盘数据
4）找到目标与现实的GAP
5）找到解决GAP的方式与方法
目标落地八部曲：
制订目标
解读并分解目标
选合适的人
会sell目标
制订KPI
带领团队落地计划
跟踪检查计划执行
复盘总结
从目标到执行
设定目标
五要素
1. 明确重要性
2. 明确结果和产出
3. 明确时间要求
4. 有挑战性
5. 明确奖罚措施
寻找路径
任务分析
方法一，用鱼骨图分析问题产生原因，找到关键影响因素
方法二，画出业务流程图，找到影响绩效达成的关键环节
方法三，公式出发（如销售额=量*转化率*单价）逐层分解找到关键影响因素
策略筛选
根据任务分析找到关键影响因素，设计解决路径
制订计划
分配任务
三个原则
能力为主
评估能力，设置适当的挑战性目标，让员工成长
追过程
过程六个追
追目标进度
追业务流程
追关键指标
追工作习惯
追技能训练
追业务工具
关键问题
对关键指标的持续追踪（日/周/月）
辅导员工完成关键指标（集体辅导+个性化辅导）
拿结果/管绩效
绩效的价值
对企业
建立标准和体系，提高组织运转效率
帮助企业塑造文化、传承文化
推动战略分解、落地
对个人
工作评估及深度反馈，明确改进行为
与员工再次清晰地明确下一步方向
就员工的成长与发展方向达成共识
绩效管理的原则
丑话当先
批评不隔夜
对事不对人
No Surprise
绩效的四大要素
方式
KPI/OKR/OGSMT/BSC/Goal Setting
内容
含不含团队/价值观
业务和其它项指标的权重如何分配
绩效管理箴言
结果要好，过程也要好
为过程鼓掌，为结果买单
今天的最好表现，是明天最低的要求
对得起好的人，对不起不好的人
团队管理
搭班子
关键问题
招聘
招聘前
分析你的人才画像
分析你的招聘渠道
分析你的简历匹配度
招聘后
Offer letter
On board
new bird soft landing
人才九宫格盘点
Performance
Potential/Values
能力画像
练团队
三角模型
胜任力
辅导
辅导五部曲
1）寻找辅导机会
2）确认意愿
3）情境管理
4）十六字辅导方针
5）PDCA
Review制度
树文化
框架
以身作则（领导力基石）
有自己的belief
在团队中植入你的Belief<br>借事修人<br>
转化为团队的信仰<br>通过体验、沉淀、实践成型<br>
做人的标准、做事的标准
