报修流程

报事维修

报修待办

包括未派单列表、接单列表、退单列表、转单列表、申请支付列表、支付失败列表、待评价列表、电话回访列表、办理完成列表、未办结列表、暂停列表、及每个列表的相关操作

OA-工作办理

报修流程图

报修师傅包括转单、退单、办结、暂停功能

转单

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可以选择报修范围(小区、楼栋、单元等)、以上设置 的报修类型。

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报修师傅

退单

工单池

物业端

可以选择位置(小区、楼栋、单元等)、以上设置 的报修类型、预约日期

业主手机端

派单

所有报修师傅待报修列表，包括转单、退单、办结、暂停功能

包括设置类型(保洁单、维修单)、派单方式(派单、抢单和轮训)、回访设置(是否回访评价)。可以绑定报修师傅。

电话报修

设置报修类型