机会识别
集中于产品机会的识别和选择
产品
识别大量潜在的产品机会缺口
选择最合适的产品机会缺口
团队
营造良好的团队交流气氛
从怀疑自身的能力转变为不自觉地充满自信
结果
一个以表达或理解某种生活经历的形式所阐述的产品机会
一个最初的故事情节
识别产品的潜在用户
识别产品开发可能需要的顾问和利益相关者
方法
用于识别和选择合适产品机会的一系列定性分析方法
全面审视 SET 因素以识别产品机会缺口
头脑风暴
创造、 定性评估、 减少产品机会缺口数量
加权矩阵
开始展开不同的研究途径：
主要研究———产品用户和利益相关者
次要研究———各种参考文献
进行团队建设练习
机会理解
主要是对产品机会的理解
我们了解用户需要、 要求和愿望的主要手段是一系列针对代表性用户的定 性研究方法， 而并非覆盖大量没有针对性人口的统计调查。
产品
通过主要的和辅助的调查研究， 理解价值机会
把价值机会转化为总体的、 一般性产品准则
团队
保持健康的团队活力
充分建立团队自信心
努力发展成为一个高效的团队
结果
一系列方法和原则帮助团队采纳可执行性见解， 并把这些见解转变成产品概念
对用户的深入了解
明确目标市场
清楚地了解核心市场、 专家用户及产品顾问所期待的产品价值
进一步展开的、 有更多细节的故事情节
产品的特征和所受的限制清单
方法
用来获取和分析来自核心市场、 专家用户以及产品顾问的信息的各种方法
情节发展
故事讲述
任务分析
利益相关者分析
辅助研究方法
人的因素和人机工程分析
生活方式参考
研究数据
将团队整合为高行动力团队的方法
机会概念化
是更为传统的产品开发过程， 将各项技术引入产品概念
产品
把价值机会转化成有用的、 好用的和吸引人的产品概念
首先生成大量的概念， 然后经过反复推敲， 形成最终的产品概念
团队
运用以权益为基准的协商策略
克服观念差异
摈弃个人或专业之间的冲突， 把矛盾都集中在产品上
结果
产品概念如下
能体现初步的视觉上的美感
技术上是可行的
被认为是有用的、 好用的和吸引人的
产品造型模型
产品工作模型
明确的产品市场定义
方法
反复制作、 演示产品模型， 并由核心市场、 专家用户和顾问对模型进行测试
产品概念化
选择方法 （如 Pugh 表格㊀）
获得了一个用于第四阶段机会实施的产品概念
机会实现
即概念验证阶段。
制作产品的功能模型或为了服务设计的 基于情节的故事板和外观模型， 验证功能与造型相互结合的合理性、 制订生产计划和初步的市场营销策略， 包括产品概预算和推出计划
产品
获得项目批准， 以便全面展开产品加工和市场营销推广工作
一个被认为是有用的、 好用的和吸引人的完整的产品概念
一个可以获得专利权或以其他方式被保护的产品概念
团队
继续运用以权益为基准的协商策略
保持领域间的交流与合作直至项目结束
结果
精炼而且合理的美学价值、 特征、 材料和加工核心技术
造型模型
交互模型
功能模型
加工计划
明确的产品市场营销计划
财务准备
市场营销推广策略
可能的标识和产品名称
知识产权保护
实用性与设计专利、 商业机密、 版权及商业包装 （品牌识别）
方法
利益相关者对第三阶段所形成的精炼的产品概念的反映
细节的可视化和产品形象表达， 包括平面、 三维的数字模型以及实物模型
美学元素的细节设计
技术特征和人机交互界面的细节设计
快速原型
通过有针对性的用户研究和访问进行市场测试
核心技术的研究和选择
材料和加工过程的研究与选择
产品成本分析
