2024一线城市人群画像（消费者画像）
2024-03-12 10:35:07 1 举报
2024一线城市人群画像（消费者画像），顾客画像，客户画像，消费习惯
作者其他创作
大纲/内容
标签：关系网核心人物
新物种开始在新线市场蔓延
商品级别
有实体店铺，相信实体店的力量
护肤品选择上国内外品牌共舞，彩妆选择上偏向选择国外大牌
款
.....
出于对真实和快捷性的追求，线上下单、线下提货；线上下单、线下送货的新物种形式在新线市场开始蔓延
有面子周围都认识这个品牌
一起吃点家常便饭
时尚指数 价格是体验时尚的唯一标准
了解娱乐动态
欧莱雅
35%生活技巧类
对真实的追求真实的技能
会更加信任家电品牌的“拳头产品”
66%
缘
同事
聚会
汽 车
兴趣大师级
品类需求差异区隔线上线下消费
看电影
标
实在优惠
只相信自己心智中的第一品牌
“交互式”推荐
财富指数 变富或者在努力变富的路上
时尚指数 时尚是什么，可以赚钱吗？
网红单品
家人
小众品牌
年龄：22~28岁
娱乐指数 娱乐所得要和投入正相关，体验好，不差钱
愿意为新鲜事物买单
新线人群“视”出有因
学习生活技能
分类标识
娱乐指数
规划旅游出行
消费动因3：拼团价格更实惠
熟人圈
同学
奢姿
新线的圈层同款VS一线的独一无二
用户B
新线人群生活镜像
大众化品牌
从娱乐到实用，短视频也成为新线人群获取信息的渠道
学习职场礼仪
新线消费在求同，一线消费在存异
新线人群：
尝鲜猎奇
新线人群短视频APP渗透率
奢侈品
新线
更热衷于购买入门级奢侈品，更多接触到和购买的是奢侈品的常规款、大众款，代购和海淘是新线奢侈消费主要渠道
朋友
挤地铁
简
小
新线：深度陪伴
“黄金窝”
新线用户提到的护肤品牌
消费指数 理智型消费：不求最好的，只求最对的
线下活动聚众氛围
家庭生活
有的随便买买，能用就行，但为兴趣买单的消费绝不将就
快 消
四通八达的关系网，熟人遍地口头禅“简单，一句话的事儿”
快节奏压缩了人们与家人的休闲时间，消费满足日常个人消费需求
外观、安全和油耗成为新线人群购车首要关注因素。
新线人群行业消费行为
时尚杂志时尚沙龙发布会时装周
完美日记
怀揣梦想争上游积极拼搏勇向前不图安逸谋发展有志终能事竟成
心灵鸡汤
见
定位理论
装备党
了解政策信息
国际品牌
新线人群精神生活单一
生活追求：
消费指数
经典款、最新款、联名款、限量款
美食种草机
驴友圈
一线人群在娱乐上有更多的选择
新线人群在美妆选择上都偏向选择国内外知名品牌
文化体验精神共鸣
熟人信任
万元级、十万级以上
从众心理让他们更信赖大众化品牌
年龄：雨露均沾
新青年生活缩影
一线
消费动因2：大家都在用
时尚指数
朋友圈：正能量和多愁善感交相呼应
有房有车成就感的代表
VS
......
众
资 讯
财富指数
为
入睡前
看过万千风景，终不抵一抹斜阳。携带外界气息，重返故乡
视频形式记忆度高
一线人群：
节假日回家外出聚餐
购物心理：深度自我提升VS兴趣大师级
新线人群愿意进行消费分享
大品牌意味着品质保证
午休
换房
注重新颖的概念
新线人群休闲娱乐项目少
汽车逐渐成为新线人群必需品
雅诗兰黛
21.8%美妆
与一线市场不同，新线市场除了国际与国内品牌，也是本土品牌的主战场，新线快消市场面临者更加激烈的竞争。
了解热点事件
思维方式
短视频成为新线人群探索汽车世界的新纽带
新线人群短视频形式互联网内容偏好
社交关系圈
体验化驱动在店消费
知识科普
喜欢“长线”优惠
子女教育
新线相信可掌控的技能VS一线相信可升级的能量
坐公交
眼
试饮试吃
新线 一线
垂直内容越来越获新线市场偏爱
迪奥
圈
邻居
尝鲜
看电视
带着家人周边旅游
深度学习
消费体验：新线注重氛围体验VS一线注重文化概念
新线人群
“铁饭碗”
资源短缺，教育水平参差不齐
质
绝
新线 是他们梦开始的地方
基于新线人群时间充足、熟人社交的特性，拼团、砍价、邀新等社交裂变的形式在新线市场颇为盛行
新线：
带着父母出国旅游
上厕所
新二代生活缩影
娱乐指数 闹钟自备娱乐地图，新线娱乐消费突出贡献者与尝鲜者
新线的深度陪伴VS一线的补偿陪伴
快闪店
一线：补偿陪伴
想要BBA身份的象征
消费体验：新线注重实在和优惠VS一线注重概念和体验
相互种草
主要是入门级奢侈
工作机会比较少难以突破现状
潮牌
小圈子小焦虑
四通八达关系网大事小情熟人帮生活宽裕求突破几分优越几分愁
用红包代替直接购买
家 店
财富指数 精致的月光族，享受现在，家里是我最强大的后盾
娱乐指数 不立家，何谈娱乐？
外 因
一线出圈社交：社会资本
新线人群消费态度
同
生 活
新线青年奋斗表率。梦想不可辜负我命由我不由天
外来客生活缩影
家乡就在新线边只身进城谋发展勤俭节约要买房努力拼搏求安家
百雀羚
娱 乐
职业：打工族
送货上门TGI=115.7节省时间TGI=109.7
“夹缝式”短刷
了解行业动态
微
以家庭至上，家庭氛围子女教育、父母健康消费的比重上升
稳定工作室前提时尚生活最前沿同事朋友常相聚享受当下倍轻松
消费动因1： 熟人推荐
更是独一无二的自我
科颜氏
实 用
新线人群时间充沛
18.7%极限挑战
用户E
内 因
关注社会动态
真
香奈儿
42%
看展览
小众品牌意味着品质与格调，喜欢与众不同的个性化需求
移 居 外 来 客
用户A
汽车周边到知识科普，从感受外界的豪车世界到幽默的寓教于乐，短视频丰富了新线人群的用车生活。
亲自购买
演出
圈层消费观
职业：创业/私企
新线人群休闲娱乐相对单一吃饭电影和K歌成为“标配版”娱乐一条龙
19.1%科技数码
大家要在一个起跑线
有共同谈资
美 妆
双
短视频成为新线人群变美“领路人”
标签：少年派意见领袖
专业品牌
实
硬核技能胜过一切
用户F
一线人群
购物决策：新线“交互式”推荐购买VS一线“概念式”尝鲜购买
新线人群获取信息渠道
个性标签
家人一起散步
便利化驱动在线消费
早上起床
消费者经常观看的短视频内容类型
时尚指数 时尚风向标：又出新款了，我刚找了代购入手！
消费习惯
新线用户提到的彩妆品牌
职业：公务员/事业单位
财富指数 人脉及存款都很富足
LIVE house
更顺向于线下购买，喜欢一眼看的出的实惠
亲戚
品质
SK2
层
可触摸
个人消费VS家庭消费
活动群
品牌选择：国际、国内与本土品牌争奇斗艳
短视频深度渗透新线生活
服务
新线用户更加注重线下产品体验感的真实性
老师、医生、公务员
撞的不仅仅是“衫”
新线人群典型族群分类
知乎不知道诊所
保守心理
视频形式冲击力强
朋友圈：所有的看似不经意，实际都是千锤百炼，朋友圈可以让我低调的炫耀
代购朋友圈外出旅游的免税店身边人在用线下店铺陈列
深度自我提升
用户D
品牌从众心理：小众VS大众
物
年龄：40~45岁
奢华、入门级奢侈、潮奢“众奢汇聚”有着更丰富的资源及渠道了解奢侈品及进行奢侈消费
年龄：18~35岁
注重艺术教育
新线技能型教育VS一线思维型教育
发小
专业族
注重发散思维教育
娱乐指数 各高端娱乐场所年卡会员
社交裂变在新线市场领为盛行
简单的生活简单的快乐
新欢与众不同的个性化需求
追 梦 新 青 年
新线人群由于时间、距离等因素，更易与家人相互深度陪伴
卡萨帝人生书店
一线：
73%
“我要独一无二”
培训课
17%游戏类
21.6%旅行类
新线圈内社交：本地社交
奢侈品牌
YSL
加班间隙
奢华、入门级奢侈、潮奢.…
用户C
愿意为品牌调性品牌提倡的生活方式买单
线下体验
消费指数 体验性消费，体验我就可以买单
朋友圈：大型知识类百科全书，鸡汤盛产地
一线用户希望有品质的生活也要与众不同
大众品牌意味着品质的保障从众心理让他们更信赖大众化的品牌
兴趣精进
27.5%美食类
一线人群对家人更多是通过外出消费、发红包等形式进行补偿性陪伴
一线城市
通过视频沟通
用户G
千元级、万元级大部分集中在1万以内)
“我必须和你一样”
话事人生活缩影
标签：进城扎根党
多购买品牌的经典款
午饭间隙
知识付费
换车
可看见
职业进阶 专技技能美食厨艺 摄影 乐器编程等
购买一个品牌的“全套产品”趋势
阿芙
品牌理念
购
会员制
“全套产品”可以更便于智能遥控或者更利于室内整体装修搭配。
了解网红产品
新线高频的小圈互动VS一线低频的陌生社交
堆码堆头
线下沙龙
短视频对新线人群来说已经不单是休闲娱乐的销造，美妆小视频帮助新线人群“一站式”变美。
国产大牌
新线熟人圈层传播是新线人群消费主要驱动
进 取 新 二 代
29%
生活节奏导致的新线“长刷”VS一线“短刷”
消费指数 针对型消费，热爱的不可辜负
现场体验TGI=158.8即买即到TGI=134.0
技能追求：
新线人群为了追寻更好的生活，与一线存在着平行的压力
44.2%音乐类
66%短视频
商学院/论坛
圈 层 话 事 人
财富指数 最幸福的事情就是存款又多了一个0
朋友圈：透过他们的朋友圈看到所谓的别人家的生活
重概念，乐于尝鲜并购买
“兴趣大师级”的消费态度
社交关系的维护
追求品质同质化生活
创业、金融、互联网
新线人群视频习惯
标签：拼命三郎
汽车聚会的谈资
星巴克第四空间
职业：机关干部/从商
“随心式”长刷
一线更倾向新颖消费体验，喜欢“长线”优惠
实实在在的产品
消费指数 舍得型消费：喜欢，就要买啊！
K歌
从众心理
吃饭
新线人群休闲时间充裕，车友聚餐、车友出游等线下活动成为连接新线人群汽车生活的桥梁
注重特殊的体验
电 商
新线人群对用车不断提出新需求
45%的新线人群拥有自己的车，12%的新线人群表示未来三年内有购车的计划
时尚指数 时尚是门深学问，我还要慢慢学习
工作职业 娱乐项目新线的小节奏VS一线的大梦想 单调的重复 VS 新鲜的体验
“拳头产品”这在新线人群心中代表着更加专业和更加信任。同时开始选择智能化产品装点生活。
25.9%街头采访
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