数据分析方法论一张图

数据分析类型

核心需求

指某人通过某些流程步骤达到特定的目标

01

运营

03

建立分析体系，不完整的地方有业务帮忙补充

📊数据分析来源于业务，分析过程结合业务环境和业务逻辑

内容

数据分析

在业务流程的具体步骤中，每个节点会做那些事情？具体做到什么程度？

了解业务逻辑和模式，补充业务知识

业务

业务需求

供应链

吃透业务的分析需求系统性地引导业务分析

看达成

销售过程

销售团队

02

……

04

1、使用场景 (who、when、where)解决指标的维度问题，通过定义维度可以明确指标所能支持的分析场景。2、指标定义 (what)解決指标的计算口径问题大多数情况下需要解决的是同名不同义、同义不同名的问题。3、指标用途(why)解決指标的逻辑问题，明确指标与指标之间的逻辑关系。

关注点

为某个/类问题探索出相应的答案/通用解决方案。（例如：流水KPI的按周拆解、如何设置会员梯度）

完成下单

定义

业务对象确定

探索型分析

客户拜访

分析结论和成果要有明确的业务指向

数据流

数据分析方法论一张图

部门层

确定业务核心需求，将去数需求转化为分析需求

指标

Progress

评估已发生事情的对错优劣及价值与否。（例如：评估某次媒体投放效果、年度复盘分析）

经营类数据分析

指收入、销量等与企业经营活动相关分析，监控企业的运行

发现企业运营中的问题

销量/销售额总体的时序变化地区分布、变化原因

用户类数据分析

指购买额、购买频次、购买偏好等相关分析

深入理解客戶

用户画像分层、RFM模型衡量用户价值分层

销售数据分析

指销售收入、销售额、单价等与销售情况直接相关的分析

完成销售任务，监控销售销量低的原因，提出解决方法

时序进度、落后原因、销售单产情况

营销/市场分析

指企业营销/市场活动的投放、反馈效果相关分析

了解活动结果、优化活动计划、提升活动效率

丰萝重中在R 相关指标

看增长

电话邀约

看数值

类别

STEP01

Change

在每个管理过程中，我们记录事件，对管理过程的事件进行量化

确定分析目标，如分析产品功能原因诊断等

个人层

市场

公司层

STEP03

时间

手机系列指标

分析展示

目标

STEP04

STEP02

确定核心指标，通过目标找到核心的分析指标

如何建立业务指标体系

管理流

数据除了

🏆数据分析目标如何确定

流程梳理环节

数据分析需求的确定步骤

数据分析与业务需求

数据获取

完成交易

业务流

根据核心指标进行拆解，如常用的公式法

销售

Value

评估型分析

对象