**酒直营商城业务流程图
2025-08-25 15:49:50 0 举报某某酒企业直营商城业务流程图
作者其他创作
大纲/内容
用户上传支付凭证
微信退款
物流，商品信息（部分发货），发货信息，物流拿不到物流信息
微信支付
低于30件
签收后允许退货（破损可以售后）
OA中法务审批
更新订单状态即可
支付成功
不通过
直营平台
财务审核
大额支付
财务审批
物流审批并入库
普通下单
客户填快递单号
用户支付
订单发货信息展示
客户下单
直营平台管理端审（直营事业部）
定制下单
营销平台
微信支付订单
授权书管理
存在部分退款、不存在只退款（改为可仅退款）
自提，输快递单号、快递基本信息（自营平台输入），一个订单会有多个物流单信息
发货信息推到直营平台
财务审批（完成退款操作）
不走流程，直接发货（存在取消出库操作）
退货运费问题线下沟通，平台上不体现运费产品问题报运费，否则不承担运费
确认收货
审批信息推给
审批拒绝（展示原因）
退货
定制不能退货（改为可以）
不对接，线下处理
大额支付订单
原因、数量
签收后14天自动确认收货
大于30件
营销平台退货流程
营销平台修改状态即可
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