创建工单MQTopic:WORK_ORDER_SYNC_TOPIC
驳回
1.1 设备工单推送 (MQ)Topic:WORK_ORDER_SYNC_TOPIC
5.3 发起人申请撤消工单
物业工单系统数据流向图
更新工单处理记录
创建工单
设备管理系统、综合安防
接单
发起撤消
生成工单
数字平台
创建工单消息
拒绝撤消
同步工单处理过程
3.1 Web工单列表API 路由:/estateworkorder/api/workOrder/page可执行操作：分派、接单
3.2 H5工作列表查询状态:status = PENDING_ACCEPT可执行操作：分派、接单
分派
2.1 H5现场自主创建工单API 路由:POST /estateworkorder/api/workOrder状态分支:未指派为 PENDING_DISPATCH；指派为 IN_PROGRESS
拒单
Web 页面请求端
H5 移动请求端
7.1 提交完工 (待验收)API 路由:POST /estateworkorder/api/workOrder/handle状态变更:status = PENDING_REVIEW
1.3 接收并创建待指派工单物理表:estate_work_order初始状态:status =PENDING_DISPATCH
转派
处理申请
7.2 验收验收通过:POST /estateworkorder/api/workOrder/pass (status ➔ COMPLETED)验收驳回:POST /estateworkorder/api/workOrder/rejectReview (status ➔ IN_PROGRESS)
同步处理过程信息
同意撤消
