财务
砍价
业务确认回款
N
抄送节点
开始
转换
成功
行政填写车辆出厂公里数、返厂公里数
制造部
项目经理
张新彬
ERP
文员或业务发起
打样单
结束
总经理审批
报错流程自动回退
Y
报价单
下单追溯
回款单
业务部
需要反馈
对账单
开票申请
商机分析
客户跟进阶段
业务员判定
客诉服务工单分析
合同订单
项目金额 > 0
选择负责部门：研发、制造、模具、选择跟进负责人
业务经理审核
回复客户
营销活动记录表
客诉
线索跟进客户信息补充
线索分配
线索表
生管审核
销货单
模具部
建立商机
报价审核
财务开票
商机推进
线索池划分
行政派车
接口查询
客户
财务结阶段
客户分析
线索统计分析
业务审核
客户表
产品报价表
总经理
王静华
跟进客户新需求
线索信息建档
营销活动分析
同客户确认报价
有外购、电镀盖时抄送资材
商机表
跟进记录表
财务审核
询盘
系统管理员
朱辉
留下线索
产品销量分析
方案确认
行政归档
销退单
对账确认
业务员填写该打样单后续下单情况
部门审批
合同管理阶段
原因分析、改善措施及办法
东莞市数转资讯科技有限公司
商机推进阶段
上海群欣包装软管有限公司
售后服务阶段
流程到达该节点，触发数据推送至ER
跟进分析
相关表单
ERP验证
生产/实施/售后部门
资材部
有效客户（下打样单或订单）
开发工程师
周明
超限报价
流程到达该节点，触发数据推送至ERP
上海群欣CRM系统
总经理审核
客户管理阶段
销售经理/总经理
制定产品方案
客诉单
业务/文员
上海群欣CRM系统业务流程
品质部处理
内部需要反馈，在下单追溯节点选择，自动发起流程
打样单反馈
客户流失
自主填写
线索领取
获客阶段
文员或业务发起，勾选[客诉单]品管报告、其他扣款（挑选费）
