复盘的定义
来源于围棋术语,指对弈后把对局过程重新演绎一次,可以有效地加深对这盘对弈的印象,找出双方攻守的漏洞,提高自己的水平
并不是单纯重走一遍,而是对每一步重新思考
一方面还原当时的思考逻辑
一方面思考怎样才能做得更好
从而形成自己的“套路”,成为高手
现在的定义:运用科学的方法,对组织或个人以往的工作进行回顾,发现其在以往工作中的优点和不足,并寻找原因、萃取经验和方法论,进而获得进步
挖掘并对齐目标的方法
5Why法
由丰田创始人丰田佐吉提出,对一个问题点连续以5个“为什么” ,以追究其根本原因
必须找到【根本原因】为止
找流程、制度、体系等方面的原因
例如
现象
杰弗逊纪念馆外墙破损严重,耗巨资却没得到改善
Why
2
被大量鸟粪弄得很脏,一般清洗剂无效 。