网站购物
95后为主对内容专业性、趣味性等有更高需求
淘系：服装、美妆为基础，加速新品创新，拓展生鲜、房产、汽车等渗透率低的行业京东：家电、3C仍是京东最核心品类，持续加码美妆、服饰抖音：现阶段适合新奇奇特的产品，服装内衣类目一枝独秀拼多多：加码数码电器快速实现规模突破，引入国际品牌提升平台整体形象
从PC到移动购物的新生态，天猫、京东
移动购物
技术设施
80后为主注重品牌化消费和物流质量、速度
新模式
农产品以及产业带各类工厂商直接生产的产品
80后为主对质量、物流等有了更高的需求
新价值
用户体验宽度：整体来看，各个电商平台均在加码直播、内容等私域运营的链路打造，从用户的种草认知、兴趣、购买、忠诚全交易链路的延伸发展。抖音缩短，认知到兴趣的时长拼多多缩短了购买的决策链路
某多
模式变化
智能手机、3G技术普及，异动购物爆发;物流快速发展
服务长度：供应链服务，天猫、京东、抖音、拼多多电商平台逐渐从远到近打造三场融合的服务体系，而美团则从近到远，通过人群/品类/模式的不断创新，未来有可能成为第五大电商平台。
社交电商
生态变迁
农产品、珠宝、家具等非标准化程度较高的品类
某音
抖音快手等内容平台崛起
70后为主价格便宜、选择丰富、想了解更多产品信息、对虚拟购物有一定担忧
典型品类意义和价值
内容视频，缩短认知-兴趣链路视频直播带货+智能推荐人找货到货找人
2009
固定通信，宽带入户率提高，支付和物流初形成
某猫
移动购物渗透率94%，月活增长近乎顶峰，进入存量竞争淘宝、抖音、拼多多月活相当，京东月活稍落后存量人群的精耕细作是接下来的核心竞争，拼多多低价心智、抖音内容心智、京东物流心智、淘宝用户规模
22年8月移动购物数据（易观）
某东
主流电商用户活跃情况
拼多多、公众号、云集等
服装、书籍等小件物品
品类发展
PC时代，8848、易贝网、淘宝成为网购入口
渗透率
拼购模式降低网购门槛，用户裂变
4G开始商用，LBS技术成熟，微信生态推动社交电商发展，冷链物流发展，微信以及微信支付的全国普及
70后为主追求低价、简单的购物需求，当时的大学生群体
抖音作为内容和兴趣电商，在日均使用时长接近106分钟，关键是如何实现电商转化，对其他综合电商来说，如何内容化增加时长是关键
强调功能性、原产地、新奇的产品，如美妆、生鲜、小家电等
3C、家电等标准化程度高、物流难度大、市场规模大的品类
2003
2023
下沉市场小镇青年为主不怎么网购但会使用微信
低价、丰富、担保
下沉市场小镇青年为主，更强调性价比
95后为主追求的更多新鲜和乐趣
自营产品+自营物流提高服务质量和正品保障
正品、物流服务
用户体验生态
日均使用时长
人群变化
低价、社交分享
新人群
2015
时长分布占比
图书、服装等相对标准化、单价较低，容易运输的产品
支付宝+评价体系+旺旺解决信任问题
强调新奇特、功能性的产品，如美妆、生鲜、小家电等
主流电商崛起时的策略选择
2019
从用户使用时长分布来看，天猫、京东、拼多多使用1分钟以下的用户占比均达43%以上，多数或许是查看订单物流等短暂行为
3C数码、家电等价格高，物流有一定难度，但标准化程度高的品类
云计算产业发展，大数据、AI技术重塑产业格局
新品类
