消费心智决策模型
2024-08-19 08:58:35 3 举报AI智能生成
消费心智决策模型是一种深入研究消费者在购买决策过程中的心智活动和行为的理论框架。它涵盖了消费者在心智中的信息处理、情感反应、决策制定和心理反应等多个方面。该模型有助于企业更好地了解消费者需求，优化营销策略，提高产品吸引力和市场竞争力。
作者其他创作
大纲/内容
模型基础
情感反应
系统1：快速、直觉和情绪化的思维模式，依赖经验和记忆
认知反应
系统2：计划性的思维模式，更依赖于逻辑，复杂的计算。
行为反应
起始层
JTBD
情景任务，作为第一性要素
JOB-TO-BE-DONE
真正的需求洞察需从情景开始，找到用户要解决的问题，不仅仅是什么样的产品，更多是要用户解决某种情景下遇到的问题。
分化层
情感认同
消费者对于品牌符号或理念在情感层面的认同度，即消费者从自设角度对品牌最直观的印象和感性理解
品类
在心智中被重新定义过的品类，不是通用的分类。
功能利益
综合了功能、品质、消费者体验与产品属性等偏理性的决策要素。
约束层
潜质预算
整个消费者心智决策的限制因素，某些情景下，会成为心智决策的第一要素。
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