产品生长周期、用户生命周期
2024-09-02 16:49:02 0 举报
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产品生长周期曲线:探索期、成长期、成熟期、衰减期 用户生命周期曲线:引入期、成长期、成熟期、沉默期、流失期
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大纲/内容
产品生长周期、用户生命周期
对于这个阶段的产品和产品经理来说,最主要的目标就是找到用户痛点,做好功能分析,迅速上线验证,获得种子用户认可。要实现这个目标,可以采取这样几个步骤:1)通过市场调研找到用户痛点;2)根据用户需求做好需求分析;3)建立自媒体通道,为获取种子用户和后期运营打基础;4)迅速完成原型,做好设计,快速开发,做好产品测试,保证用户体验;5)获取种子用户,跟踪并做好意见反馈,做好数据分析,不断改进和提升产品体验,以获得种子用户的认可。同时,运营人员需要配合产品的每个敏捷迭代,迅速收集好用户反馈,在产品中积极回应种子用户的反馈并激励他们,以延长用户对产品感兴趣的时间,收集用户的兴趣、行为等数据并进行用户调研,以帮助产品尽快迭代。
第一阶段:探索期
当产品迭代到可以满足一个稳定用户群体的需求时,产品就进入了成长期。在这一阶段,用户会持续增加,而产品最主要的目标就是获得用户,转化变现,建立品牌,传播口碑。要实现这个目标,可以采取这样几个步骤:1)利用前期积累的种子用户迅速推广,扩大影响力。2)加强运营团队建设,主要围绕运营展开工作,一方面做好拉新、促活和留存工作,另一方面搞好品牌建设。3)建设好官方自媒体通道,同时与外界媒体保持联系并建立良好关系。4)做好数据分析。在用户方面,要重点关注用户留存率、DAU、MAU以及付费用户数据和ARPU等数据;在推广方面,要重点关注推广渠道数据,根据数据优化渠道组合;在品牌方面,要重点关注百度指数等数据;在产品方面,要重点关注页面访问数据、跳转数据、访问时长、用户使用路径等。
第二阶段:成长期
到了第三阶段,产品定位和用户数都进入稳定状态,产品进入成熟期。产品成熟期的表现为新用户增速放缓,以老用户活跃为主,同时由于用户需求被印证,市场上竞品增多并开始抢夺用户,新用户获取成本增高,渠道投放成本也随之提高。在这个阶段,产品最主要的目标是活跃并维系好老用户,同时以较低的成本保持新用户增长,继续稳定地创收。要实现这个目标,可以采取这样的方法:利用运营手段活跃并维系好老用户,对激励体系查漏补缺,营造惊喜消费、氛围消费,让用户感受到产品的特色;同时,运营人员要对来自不同渠道的新用户做好数据分析,帮助产品经理在更加有效的获客渠道进行产品迭代。
第三阶段:成熟期
到了衰减期,产品谋求的是尽快转型,拓展已有用户的新需求,或尽快决断,直接转移用户,退出产品原有的竞争市场。从产品生长周期来看新客获取,不难发现一个规律。产品在探索期,由于需求未被验证且目标用户不够清晰,新客获取成本偏高;到成长期,由于产品定位趋于清晰,用户获取成本开始降低;经过一段时间的成长产品进入成熟期,这个时候市场已经被发掘,会有嗅觉敏锐的资本进入市场,由于多个竞品在抢夺同一批用户,新客获取成本自然随之提高,直到进入衰减期。在产品的探索期和成熟期,新客获取成本都在相对较高的位置,这两个时期的不同之处在于,探索期虽然没有成熟期的用户规模,但探索期的用户尚未定性,被转化的可能性高,因此在新客的获取策略上会有113所不同。同时,结合用户生命周期曲线来看,能够更加有针对性地提升用户黏性与用户时长。
第四阶段:衰减期
产品生长周期曲线
这一阶段的用户由各种渠道进入产品,开始对产品的各项功能产生兴趣,并开始为产品带来用户价值。
第一阶段:引入期
经过一系列拉动用户留存的活动和成长体系建设,用户逐步熟悉产品并开始活跃,与产品之间的连接更深入,带来的价值持续升高。
在成熟期,随着对产品的持续了解,用户习惯于已有的进入产品的路径,明确自己对固定产品内容或功能的需求,带来的用户价值处于顶峰,达到一定程度后,活跃度及用户价值开始下滑。
用户在经历成熟期后,活跃度和用户价值持续下滑,直到产品无法满足用户需求后进入沉默状态。
第四阶段:沉默期
在用户的沉默状态达到一定的时间后,可将其视为流失用户,无法再为产品提供用户价值。
第五阶段:流失期
用户生命周期曲线
产品生长周期曲线与用户生命周期曲线
探索期产品特征
成长期产品特征
成熟期产品特征
衰减期产品征兆
产品在不同阶段的特征
产品的生长周期
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