京东售后-仅退款（取消订单）
2025-06-10 17:19:56 2 举报京东
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大纲/内容
处理退款
是否已发货？
拒绝
平台
是
否
助手 ERP——库存
助手 ERP——售后
付款后＜2小时内退款？
生成协商单
买家
接口：S022：查询申请退款列表jingdong.pop.afs.soa.refundapply.queryPageListS024：根据id查询退款审核详情jingdong.pop.afs.soa.refundapply.queryById
是否已发货
接口：S023：商家审核退款单jingdong.pop.afs.soa.refundapply.replyRefund请求参数传值status=1 审核通过
退货入库
平台介入
同步售后单（取消单）
同意仅退款
待审核售后单
售后扫描登记确认收货自动完成此流程
待发货（待出库）
确认收货
拒绝退款
库存增加
是否同意退款？
投诉
修改售后工单
售后业务流程图——仅退款
协商售后
接口：S023：商家审核退款单jingdong.pop.afs.soa.refundapply.replyRefund请求参数传值status=2 审核不通过
申请售后
收到退款
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