凯卓立线上系统（APP、小程序）能力建设目标及意义
2025-06-23 14:01:47 1 举报AI智能生成
凯卓立线上系统（APP、小程序）能力建设目标及意义
作者其他创作
大纲/内容
用户端
基本信息
姓名
手机号
用户行为数据
例：下方预警中内容形成日、周、月的安全提醒
尾板参数
设备与用户的绑定信息
出厂日期
安装日期
……
客户类形
个人
京东、顺丰……
智能控制
基本操作
基本开关
上升
下降
翻转
……
智能预警
超重预警
尾板设备报警
超重次次、重量、日期、数据记录……
防夹预警
提醒次数……
业务数据
例：升降次数、升降失败物理日志记录等
尾板自检
一键自检，根据历史用户数据，进行尾板运行状态给出自检建议，例：需要打黄油、保养等自检建议
业务域
以现小程序能力为基础，不断优化升级改造
巡检
报修
以现小程序能力为基础，不断优化升级改造
保养
二收回收、评价
业务生态域
与车辆相关的生态建设
洗车
修车
轮台
机油、液压油……
其它根据业务规划进行补充的业务内容
提升域
以提升用户在平台的粘性为主要目的
社区功能
C/B端可在此发表、交流
建设中
AI能力接入
用户在此入口进行产品、业务等智能问答
产品介绍培训
建立用户成长计划体系完成使用尾板学习、积分、或在平台活跃度等，进行用户特色标签：行业大佬、资深玩家……
子主题
经销/服务商端
日常业务
例：报修、接单、完成……
以现小程序能力为基础
经销商、服务商准入
线上报名、签约、质保交纳
费用结算
各类服务费线上统计、展示、线上结算
对商赋能
经销/服务商可创建线上店铺，转卖、回收产品，例：二手尾板、轮台……
业务引流
可发表活动，例：商举办到店，免费保养、免现金200元，发表至用户端活动页面，帮助B端增加引流、收入
其它根据业务场景规划……
目标收益
内部价值
全域业务数据沉淀，为业务流程优化、产品优化提供数据支持
自有渠道品宣
通过内容、业务、能力升级改造，为凯卓立品牌提供具象的品宣根基
建立汽车尾板品牌线上渠道及生态域，减少纯线下的业务的单一性
异业合作——例B/C端用户达到一定量级，与保障公司合作，广告漏出，例：现K哥雇主险、、产品责任险等
外部价值
行业数据沉淀，为行业标准优化提供数据支持
形成行业规范标杆，推动行业的数字化管理进程
推进尾板行业售后服务标准化体系，例，现各品牌用户对产品质保期、费用、等不清楚，服务网点不透明，售后服务困难等
推进企业标准化、工业化、数字化能力建设，实现5S管理，打破各自为营，标准、服务、费用黑盒环境
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