数据可视化-维修
2025-07-04 13:33:26 0 举报AI智能生成
维修的需求
作者其他创作
大纲/内容
维修
工单维度
数量
创建数
完成数
关闭数
正在处理数
待接单数
占比
饼图：创建数/完成数/关闭数/正在处理数/待接单数
饼图：高优占比（高优数/总数）
高优完成率
高优按时完成率 = （高优已关闭+高优已完成）/高优工单数
完成率
按时完成率= （已关闭+已完成）/工单总数
时长
平均解决时长：工单创建开始时间到已完成/已关闭时间
平均等待时长：工单创建开始时间到接单时间
平均处理时长：从接单时间到已完成/已关闭时间
高优解决时长
高优等待时长
高优处理时长
资产维度，一级分类
同工单
人员维度
调度中心
数量
创建数
指派/改派数
接单人
数量
被指派数
主动接单数 = 被指派确认接单+抢单
被评分数
转派数
占比
评分占比
是否接单超时占比
是否处理超时占比
转派占比
时长
平均接单时长
平均处理时长
高优处理时长
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