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数据可视化-维修

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工单维度

数量

创建数

完成数

关闭数

正在处理数

待接单数

占比

饼图：创建数/完成数/关闭数/正在处理数/待接单数<br>

饼图：高优占比（高优数/总数）<br>

高优完成率

高优按时完成率 = （高优已关闭+高优已完成）/高优工单数

完成率

按时完成率= （已关闭+已完成）/工单总数

时长

平均解决时长：工单创建开始时间到已完成/已关闭时间

平均等待时长：工单创建开始时间到接单时间

平均处理时长：从接单时间到已完成/已关闭时间

高优解决时长

高优等待时长

高优处理时长

资产维度，一级分类

同工单

人员维度

调度中心

数量

创建数

指派/改派数

接单人

数量

被指派数

主动接单数 = 被指派确认接单+抢单

被评分数

转派数

占比

评分占比

是否接单超时占比

是否处理超时占比

转派占比

时长

平均接单时长

平均处理时长

高优处理时长

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