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交通事故处理指南-V1.0-P2
2024-12-09 17:36:27
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交通事故处理指南P2
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大纲/内容
诉讼
拍摄照片
主责方通过APP/电话向保险公司报案
车主判断是否出险
极轻微事故
其他事故状况
车主垫付
定损员线下出具定损单
交警在事故认定书上载明情况后交付当事人
车主前往汽修店或4S维修
轻微事故
快处中心的主责方保险公司处报案定损
车主向维修方索要发票，并向保险公司索赔
不报警
赔付
定损员系统录入案件信息，门店信息，并核损
当事人对事故认定有异议的
定损员线上出具定损单
门店直赔
定损
赔偿
报警并等待交警出具责任认定书
出险：选择维修地点，并提供报案信息
向车主推送汽修店或4S店信息
维修
民事诉讼
12123线上完成事故认定
定责
前往快处中心开事故认定书
将案件信息告知保险公司业务员
拍摄事故照片并协商一致
定损员现场勘查
定损员联系车主，了解情况
定损员线上勘察（依据责任认定书、现场照片等）
自行协商赔偿金额及方式，自行维修或不维修
车主接收报案受理信息短信
维修方向保险公司索赔
拍摄照片并协商一致
不出险：维修费用500元以内
保险公司案件受理
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国普 唐
职业：本科
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