5W2H分析法
2025-04-25 11:30:14 2 举报AI智能生成
5W2H分析法（又称七问分析法、七何分析法）是二战期间美国陆军兵器修理部首创的一种系统性思维工具，通过七个核心问题（5W+2H）对项目、决策或操作进行全面分析，旨在发现改进空间或验证可行性
作者其他创作
大纲/内容
事前
错误
韩梅梅，把这份报告复印一下
正确
Who
韩梅梅
Wath
复印报告
How
用高质复印
When
下班前完成
Where
交到总经理室
How Many
2份
Why
给客户做参考
韩梅侮，请你将这份报告复印2份，于下班前送到总经理室交给总经理；请留意复印的质量，总经理要带给客户参考。
事后
用5W2H法找问题
问题
前员工俱乐部最近不温不火
方法
Wath
前员工俱乐部的互动越来越少
Where
减少的是微信群里的发言数量
When
最近三周，尤其是最近一周
Who
都不怎么发言了，尤其是以前最活跃的几个人
HowMuch
500人的群，过去每天有1000条以上的发言，现在降到了几十条
Why
这可能是因为群里水平高低不齐，话题价值不一，越来越多人疲累了
结果
把问题具体化
用5W2H法变革创新
方法
围绕7个问题层层展开，每一个都可以继续深入4个层次，寻找创新机会
示例
比如Why：做前员工原因是什么？
第一层深入
因为要保持和前员工的联系
第二层深入
为什么要保持和前员工的联系？因为 希望前员工帮助推广产品，推荐员工，给新产品提意见
第三层深入
有更合适的实现这些目标的方法吗？也有，比如邀请其中一些真正有影响力、能力的、成为“荣誉顾问”
第四层深入
为什么这么做更合适？因为避免了很多无效沟通
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