搜题类APP用户体验地图
2025-03-11 17:24:40 0 举报搜题类APP用户体验地图是一张详细记录用户使用应用程序解决问题的流程和感受的图表。这张地图通常以核心内容的分析为核心，汇集用户在每个触点的真实体验数据，以直观呈现如何接触、使用、满意并推荐APP。
作者其他创作
大纲/内容
搜到准确题目；批改结果准确。
获取扫描结果
痛点
分享成功
拍摄题目不完整造成识别失败文字录入特殊符号输入不了；语音识别率低。
没有新手指引；相机不能使用。
开启相机权限按钮；开启麦克风权限按钮。
等待搜索结果
答案解析有误
点击拍摄按钮；点击文字搜索并录入文字；长按录音按钮录入语音。
题目答案不好区分
选择分享去向；查看分享结果。
满意点
查看返回题目是否一致；核对批改结果是否正确。
拍到完整清晰的题图
行为接触点
完成准备工作
是
分享成绩；记录激励。
结果易于阅读；方便保存分享。
搜索完成
流程
行为
快速返回结果；搜到准确的结果。
拍到清晰完整的题图；输入完整的搜索题目；录入可识别的语音题目。
拍照
从相册选择图片
否
查看结果
等待时给予即时反馈；增加情感化设计；
拍摄时实时提醒用户，怎么获取可识别的图片
增加鼓励性元素，引导用户分享
不知道如何使用；相机不能用。
优化搜索结果页，分层级分场景展示不同题目的显示方式；只能拍一道题
是否语音搜题
是否拍照搜题
分享文案能否显示口算成绩
情绪曲线
增加新手指引
机会点
去开启
是否文字搜题
思考
分享页
如何排到清晰完整的题图
等待时间过长；失败率高。
如何使用
开始
拍搜结果是否准确；错题能否放大查看错题能否保存；报错能否解决问题。
——
什么时候能完成扫描
答案题目不匹配答案解析有误；答案题目不好区分；冗余信息太多。
摄像机是否开启
拍照搜答案
拍照搜题页；文字录入页；语音录入页。
首页；开启相机权限弹窗；开启麦克风权限弹窗。
拍搜结果页
扫描题图页
搜索识别
拍摄题目不完整造成识别失败；文字录入特殊符号输入不了；语音识别率低；每次只能拍一题。
是否再搜一题
录入语音
麦克风是否打开
录入文字
搜索
搜索等待
录入题目信息（拍照、语音、文字）
获取图片
学会如何使用拍照搜题；开启摄像头权限；开启麦克风权限。
完成分享
阶段
03-搜索
02-录入搜索信息
05-分享好友
04-查看结果
用户目标
01-搜索准备
等待时间长
结束
分享
重新搜索匹配题型和答案
选择分享方式
录入信息成功
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