文件流程
2025-03-14 17:37:44 3 举报
在处理客户咨询的过程中,我发现自己缺少了一些重要信息,于是我开始构建一个文件流程来规范化信息收集和处理的方式。这个文件流程的核心内容包括咨询接待、问题识别、需求分析、解决方案提供和反馈收集等关键步骤。每个步骤都被详细定义,以确保与客户交流时的准确性和高效性。我将其设计成易于理解的图表形式,并添加了一些修饰语,比如"流畅"和"无障碍",以此强调流程的高效和无阻。这种方法的文件类型是流程图,最终目标是提高工作效率并增强客户满意度。我确信通过这种方式,我们可以减少误解和重复工作,同时也让团队能够清晰地看到工作流程的整体情况。在描述这个流程时,我充分考虑到了团队中不同成员的工作方式,并尽可能地简化了复杂步骤。这个过程不仅提高了团队间的协作效率,也为我们未来的工作奠定了稳固的基础。
作者其他创作
大纲/内容
数据呈现
实时工单生产情况
工单、机种、标工、需要生产数量、工单数量等
当日工单完成=当日生产进度(100%)
良率计算模块=良品/(良品+不良品)
API接口
Mqtt、API
IotEdge(组合MES、SAP与现场采集的数据至设备)
现场采集
当日工单完成率=Count(当日工单完成)/工单数量
平均每片生产时间=(Total(C/T)/生产数量)
三方数据库
良品数、不良数、生产时间等
程序(通过Mqtt或者API获取设备相关生产数据进行数据分析并存储)
Restful API
其他工单模块等等
MES、SAP
功能模块
Mqtt订阅
生产进度模块=(良品+不良品)/生产数量
IotEdge采集协议

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